Workshop de CRM - Módulo 2
Perguntas relacionadas ao Workshop.
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O que significa a sigla "CRM"?
Customer Relationship Management
Customer Records Management
Customer Resource Manager
Client Relations Method
2
Quanto tempo temos para CHAMAR A ATENÇÃO do cliente?
40 segundos
10 segundos
30 segundos
20 segundos
3
Quantas PALAVRAS são indicadas para o assunto do e-mail?
6 a 10 palavras
5 ou menos
11 a 15 palavras
16 a 20 palavras
4
Qual é a recomendação ideal de texto e imagem para um e-mail marketing?
10% texto e 90% imagem
90% texto e 10% imagem
50% texto e 50% imagem
70% texto e 30% imagem
5
Quantas variáveis podem ser analisadas em um teste AB de e-mail marketing?
Quantas eu quiser!
Até 3
Até 2
Apenas 1
6
Em relação a teste AB de e-mail marketing, selecione a afirmativa INCORRETA.
Testar chamadas para a ação (CTA), como "Compre Agora" versus "Saiba Mais", para ver qual gera mais cliques.
Testar assuntos, como "Descontos Exclusivos para Você!" versus "Economize Agora com Nossos Ofertas Imperdíveis!"
Comparar diferentes horários de envio para verificar qual gera mais engajamento (enviando o e-mail para uma parte às 9h e para o restante às 18h).
Comparar a eficácia de dois conteúdos diferentes a fim de entender qual gera mais engajamento.
