Quiz para aperfeiçoar seu conhecimento em Cardápio!
Teste seus conhecimentos e aprenda ainda mais sobre as funcionalidades e boas práticas no gerenciamento de cardápios no iFood. Este quiz foi desenvolvido para ajudar você a reforçar o que já sabe e descobrir pontos de melhoria de forma leve, dinâmica e interativa. Desafie-se e torne-se um especialista em cardápio! 🚀
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1
1) O que deve ser feito caso uma imagem enviada pelo parceiro contenha um número de telefone incentivando pedidos fora da plataforma?
Remover a imagem e atualizar o cardápio sem informar o parceiro.
Informar o parceiro sobre a irregularidade e orientá-lo a corrigir a imagem
Solicitar ao time técnico a alteração manual da imagem.
Publicar a imagem, pois o parceiro tem autonomia sobre seu cardápio.
2
Quais dos seguintes conteúdos são proibidos em imagens no iFood?
Fotos de produtos bem-estar sexual sem qualquer nudez explícita.
Produtos fumígenos, nudez explícita e QR Codes incentivando pedidos fora da plataforma
Imagens de pratos de comida com fundo escuro.
Qualquer imagem enviada pelo parceiro, independentemente do conteúdo.
3
Qual é o procedimento correto para registrar no Salesforce um caso de imagens fora da política do iFood?
Criar um chamado técnico imediato para a equipe de suporte
Finalizar o atendimento no Salesforce sem detalhes.
Apenas informar ao parceiro e não registrar no Salesforce.
Registrar as orientações fornecidas, indicando o tipo de problema e as ações tomadas
4
Um parceiro informou que não consegue editar o preço de um prato que está com a etiqueta "Promo" no catálogo. Qual é o primeiro passo a ser tomado?
Verificar o tipo de campanha e as edições permitidas colocando o cursor sobre a etiqueta.
Escalar o chamado para o time de promoções.
olicitar ao parceiro que tente novamente mais tarde.
Excluir o prato imediatamente do catálogo.
5
Após identificar um problema sistêmico ao tentar alterar o preço, qual POP deve ser utilizado para escalar o caso?
ERRO-PREÇO
PROMO-ALTERACAO
TAG-CAMPANHA-ITEM
BUG-EDITAR-ITEM
