Quiz: Conhecimento sobre Gatilhos Mentais e sua Aplicação
Vamos ver o quanto você aprendeu hoje sobre gatilhos mentais?
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1
O que é o gatilho mental da escassez?
A confiança baseada em recomendações de especialistas
A percepção de que há uma quantidade limitada de um produto
A sensação de urgência para agir rapidamente
A sensação de que um produto está disponível por tempo limitado
2
Como você pode criar uma percepção de escassez em uma conversa com um cliente?
Informar que há uma unidade em estoque e clientes interessados
Oferecer um desconto adicional como agradecimento
Dizer que a oferta termina em uma data específica
Destacar prêmios e certificações recebidas
3
Qual é o principal objetivo do gatilho mental da urgência?
Criar uma necessidade imediata para motivar ação rápida
Aumentar a exclusividade do produto
Incentivar o cliente a seguir o comportamento de outros
Mostrar que você é um especialista no assunto
4
Qual exemplo abaixo utiliza o gatilho mental da urgência?
“Este carro recebeu ótimas avaliações dos especialistas.”
“Gostaríamos de oferecer um desconto adicional se você comprar hoje.”
“Este modelo é muito popular entre nossos clientes.”
“Esta oferta especial termina à meia-noite de hoje.”
5
O que caracteriza o gatilho mental da autoridade?
Criar uma sensação de escassez de um produto
Oferecer um desconto como forma de reciprocidade
Mostrar que um produto é popular entre os clientes
Demonstrar conhecimento e experiência em um assunto
6
Como você pode usar a prova social para influenciar um cliente?
Compartilhando depoimentos ou estatísticas de vendas
Mencionando os prêmios e certificações recebidos pelo produto
Oferecendo um presente ou serviço gratuito
Encontrando pontos em comum e mostrando empatia
7
O que é o gatilho mental da reciprocidade?
O desejo de seguir o comportamento de outras pessoas
Aumentar a confiança mostrando conhecimento e especialização
A necessidade de agir rapidamente devido a uma oferta limitada
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
8
Qual exemplo demonstra o gatilho mental da reciprocidade?
“Como agradecimento pela sua visita, oferecemos um desconto adicional se você comprar hoje.”
“Este modelo foi eleito o carro do ano por uma revista especializada.”
“Recentemente, diversas unidades deste modelo foram vendidas aqui na loja.”
“Eu também sou um grande fã deste modelo e posso garantir que é ótimo para quem gosta de tecnologia.”
9
O que significa o gatilho mental da afinidade?
Mostrar que você é um especialista em um determinado assunto
A conexão e simpatia que levam alguém a comprar de quem gostam
A tendência de retribuir quando alguém faz algo por você
A sensação de urgência para agir rapidamente
10
Como você pode aplicar o gatilho mental do compromisso em uma negociação?
Solicitando pequenos compromissos, como um agendamento
Destacando depoimentos ou estatísticas de vendas
Oferecendo algo de valor, como um presente ou serviço gratuito
Criando uma sensação de escassez com uma quantidade limitada
