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1
O que caracteriza a indústria como um sistema integrado?
A colaboração entre setores com funções distintas
A ausência de setores definidos
A independência entre os setores
O foco exclusivo na produção
2
O controle estatístico de processos permite:
Criação de campanhas internas
Redução de vendas
Análise de desvios durante a produção
Fuga de talentos
3
A manutenção corretiva ocorre:
Apenas em sistemas de TI
Antes da falha do equipamento
Após uma falha ocorrer
Quando o equipamento ainda está funcionando
4
O marketing ajuda a:
Entender o consumidor
Treinar operadores
Calcular custos operacionais
Realizar auditorias
5
A interdependência dos setores industriais tem como objetivo:
Garantir a eficiência do processo produtivo
Reduzir o número de colaboradores
Facilitar a descentralização das decisões
Aumentar a autonomia individual de cada setor
6
O controle orçamentário:
Garante gastos dentro dos limites
Monitora a manutenção
Define os fornecedores
Supervisiona equipes operacionais
7
Ticket médio indica:
Valor médio por venda
Quantidade de produtos por pedido
Custo de produção
Tempo de entrega
8
Qual tecnologia aumenta a eficiência na produção?
Manutenção corretiva
Robótica e automação
SAC e atendimento ao cliente
Campanhas publicitárias
9
O setor de compras deve evitar:
Avaliação de fornecedores
Gestão de contratos
Negociação com fornecedores
Falta de componentes essenciais
10
O atendimento ao cliente atua:
No controle de estoques
Somente na logística
No relacionamento pós-venda
Antes da venda
11
A análise SWOT identifica:
Itens com defeito
Fornecedores
Clientes potenciais
Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças
