Comunicação Empresarial
Perguntas referente as aulas anteriores dadas em sala de aula.
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1
Sobre linguagem verbal e não verbal, assinale a alternativa correta
A linguagem verbal se expressa por meio de palavras faladas ou escritas.
A linguagem verbal utiliza apenas gestos para se comunicar
Apenas a linguagem verbal permite uma comunicação eficaz.
A linguagem não verbal é restrita à comunicação artística.
A linguagem não verbal não pode ser compreendida sem o uso de palavras.
2
Qual dos exemplos a seguir representa exclusivamente linguagem não verbal?
Uma placa de trânsito indicando "Pare".
Uma conversa telefônica.
Uma palestra motivacional.
Um e-mail corporativo.
Um livro de receitas.
3
Assinale a alternativa que apresenta uma função da linguagem predominantemente emotiva:
Um discurso político informando regras eleitorais.
Um manual de instruções de um eletrodoméstico.
Uma conversa entre amigos sobre um tema técnico.
Uma campanha publicitária promovendo um produto.
Uma mensagem de um poeta expressando seus sentimentos.
4
A função conativa da linguagem é identificada principalmente em:
Mensagens que buscam convencer ou influenciar o receptor.
Relatos históricos informativos.
Poemas que expressam emoções do autor.
Notícias jornalísticas imparciais.
Manuais técnicos explicativos.
5
O locutor e o interlocutor em um processo de comunicação representam, respectivamente:
O emissor e o receptor da mensagem.
O contexto e a função da mensagem.
O emissor e o canal utilizado.
O código e o canal de comunicação.
O meio e a finalidade da comunicação.
6
Em uma empresa, o uso adequado das funções da linguagem é essencial. No atendimento ao cliente, qual função é mais utilizada?
Função metalinguística.
Função referencial.
Função emotiva.
Função poética.
Função conativa.
7
A Comunicação Empresarial pode ser integrada à Logística quando:
O setor logístico não precisa interagir com outros setores da empresa.
A comunicação na logística deve ser apenas formal e escrita.
A comunicação interna não influencia as operações logísticas.
A comunicação eficaz melhora a tomada de decisões logísticas.
A comunicação empresarial se restringe à publicidade e marketing.
8
Os ruídos na comunicação podem comprometer a eficácia da mensagem. Qual das alternativas apresenta um exemplo de ruído semântico?
Uma ligação telefônica com interferências sonoras.
O uso de uma palavra com duplo sentido que gera interpretação errada.
Um falha técnica no microfone durante uma apresentação.
Um e-mail corporativo enviado com erro no endereço do destinatário.
Um colaborador distraído que não presta atenção à reunião.
9
No contexto empresarial, qual dos seguintes meios é um exemplo de linguagem híbrida (verbal e não verbal)?
Uma conversa telefônica entre gestores.
Uma reunião presencial sem recursos visuais.
Um relatório escrito sem imagens ou gráficos.
Um manual técnico apenas com instruções textuais.
Uma apresentação de slides com gráficos e texto.
10
No processo de comunicação, um dos principais desafios entre Logística e Comunicação Empresarial é:
A impossibilidade de integrar informações em tempo real.
A necessidade de manter a comunicação restrita ao setor administrativo.
A inexistência de tecnologias que facilitem a comunicação.
A ausência de importância da comunicação para a logística.
A falta de envolvimento da equipe operacional no processo comunicativo.
