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1
Qual das seguintes técnicas de vendas é mais eficaz para lidar com objeções de clientes?
Técnica do "Acordo de compromisso"
Técnica do "Sim, mas..."
Técnica do "Fechamento direto"
Técnica do "Espelho"
2
Qual é o principal objetivo da metodologia SPIN Selling?
Promover produtos de forma agressiva
Reduzir o tempo de fechamento de vendas
Identificar e resolver problemas do cliente
Aumentar o volume de vendas em curto prazo
3
Qual é a principal vantagem do uso de CRM (Customer Relationship Management) em vendas?
Melhoria na gestão de relacionamentos e dados dos clientes
Aumento da quantidade de produtos em estoque
Redução de custos de produção
Aumento da publicidade em mídias sociais
4
Qual é a técnica de vendas que se concentra em criar uma conexão emocional com o cliente?
Vendas comsultivas
Vendas transacionais
Vendas por impulso
Vendas baseadas em valor
5
Qual é o principal objetivo de uma análise SWOT em um plano de vendas?
Identificar apenas as fraquezas da equipe de vendas
Compreender as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças relacionadas ao mercado e à concorrência
Avaliar o desempenho financeiro da empresa
Focar exclusivamente nas oportunidades de vendas futuras
