será que você sabe tudo sobre vendas?
nesse quiz você testará seus conhecimentos sobre vendas!
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1
Quais são as características chave de de um bom vendedor?
pouco conhecimento do produto/serviço
Empatia, habilidades de comunicação, conhecimentos do produto, persistência, adaptabilidade.
foco exclusivo nos lucros, sem considerar as necessidades do cliente
inflexibilidade e rigidez de pensamento
2
Qual é a primeira etapa do processo de vendas, onde se faz a primeira abordagem ao cliente?
Fechamento
Prospecção
ABORDAGEM
Qualificação
3
O que é um funil de vendas?
Um processo de vendas
Um tubo
Um software de vendas
Um gráfico que representa as etapas do processo de vendas
4
Qual é a diferença entre um lead e um prospecto?
Um lead é um contato inicial que demonstrou interesse em um produto/serviço. Um prospecto é um lead qualificado que se encaixa nos critérios do cliente ideal.
Não há diferença entre os dois termos, são sinônimos.
Um lead é um cliente fiel, enquanto um prospecto é um cliente ocasional.
Um lead é um cliente que já comprou, enquanto um prospecto é um cliente em potencial.
O que é um discurso de vendas e qual a sua importância?
5
O que é um discurso de vendas e qual a sua importância?
Não é relevante para o processo de vendas.
É um método de venda agressiva e insistente.
Um discurso de vendas é uma abordagem espontânea, sem preparação prévia.
Um discurso de vendas é uma apresentação estruturada dos benefícios de um produto/serviço para persuadir um cliente a comprar.
6
O que é um lead?
Um cliente que ainda não comprou de você
Um cliente que já comprou de você
Um cliente que comprou de você no passado
Um cliente que comprou de você recentemente
7
como lidar com objeções dos clientes?
deixe-o falando sozinho
ignore-as e continue falando sobre o produto.
Ofereça um abraço .
Ouça atentamente, valide as preocupações e forneça soluções.
8
Quais são os benefícios de fazer perguntas abertas durante uma conversa de vendas?
São ótimas para testar os conhecimentos
elas economizam tempo
Permitem obter informações detalhadas sobre as necessidades do cliente.
Permitem vender mais produtos/serviços
9
Como você supera o medo da rejeição nas vendas?
Cante uma música motivacional.
Comece a fazer ioga.
Evite fazer vendas.
Lembrem-se de que a rejeição não e pessoal e faz parte do processo.
10
Qual é a diferença entre um cliente satisfeito e um cliente leal?
Um cliente satisfeito está contente com a compra, enquanto um cliente leal volta a comprar e recomenda a sua empresa.
Não há direção ambos significam a mesma coisa.
Um cliente leal é aquele que gosta de comprar em qualquer loja.
Um cliente leal gosta de abraços.
