SQV- Medição de qualidade de vendas
Curiosidade, atualizações e regras
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1
Após um cancelamento, quantos dias para poder contratar um novo produto ?
5 dias úteis anteriores ou posteriores
7 dias corridos anteriores ou posteriores
2
Cliente contratou um crediário, para quitar contratos de empréstimo antigo, nesse caso entra como venda seguida de cancelamento?
Não
Sim
3
Cliente contratou um crédito e um seguro logo em seguida quer aplicar parte do crédito contratado em CDB, será considerado como:
Venda seguida de cancelamento
Vendas para o mesmo cliente
4
No cancelamento: Não contamos o número de dias nem a quantidade de parcelas debitadas e sim o mês da venda
Falso
Verdadeiro
5
O downgrade de combinaqui realizado em até 4 meses após a venda, será considerado como um evento de cancelamento?
Verdadeira
Falsa
6
Cliente abriu uma conta salário e dentro de 3 meses abriu uma conta corrente e efetuou a vinculação. Prática é considerada como:
Não ofensora, pois a conta salário foi aberta primeiro
Ofensora, migração de conta corrente com a vinculação
7
Não ativação da Rede (PJ) Cliente fez a adesão da maquininha da Rede, fez sua primeira venda de R$140,00 Será considerado como ativa ?
Sim
Não
8
Na quinta feira dia 20/02 o cliente cancelou um pacote de tarifa e na quarta dia 26/02 contratou um PIC. Essa ação será apontada no SQV?
Sim
Não
