Quiz do cliente
Um quiz rápido e interativo para testar suas habilidades no atendimento a clientes emocionais e indecisos. Descubra como lidar com diferentes perfis e ofereça a melhor experiência.
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Clientes emocionais tomam decisões principalmente com base em sentimentos e conexões pessoais, em vez de dados técnicos.
Incorreto!
Correto!
2
2. Um cliente indeciso geralmente aceita a primeira oferta apresentada sem fazer perguntas.
Incorreto!
Correto!
3
3. Contar histórias ou exemplos que gerem conexão emocional é uma boa estratégia para lidar com clientes emocionais.
Correto!
Incorreto!
4
4. Para ajudar um cliente indeciso, é eficaz pressioná-lo a tomar uma decisão imediata.
Incorreto!
Correto!
5
5. Sobrecarregar um cliente emocional ou indeciso com muitas informações técnicas pode dificultar a decisão.
Correto!
Incorreto!
