GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
nos ajude entender para que serve o CRM.
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1
para que serve o CRM?
Um sistema para cuidar dos clientes
Uma tecnologia
Jogo de Tabuleiro
2
Para que o CRM é usado?
Pintar Paredes
controlar estoque
Falar com clientes e organizar informações
3
o CRM ajuda a:
empresas lucrar
vender mais e melhor
esquecer o cliente
4
qual empresa pode usar o CRM?
todas as empresas, pequena ou grande
Só loja Grande
Nenhuma
Só Escritório
5
O CRM guarda o que?
informações do cliente
encomenda com cliente
histórico
uma pasta de documentação
