Você sabe tudo sobre jogo responsavel?
Teste seus conhecimentos sobre práticas de Jogo Responsável e entenda a importância de identificar comportamentos de risco, orientar os jogadores corretamente e contribuir para um ambiente de apostas mais seguro e consciente. Este quiz é voltado para atendentes e colaboradores de casas de apostas que desejam reforçar boas práticas no atendimento ao cliente.
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1
O que é o Jogo Responsável?
B) Um programa de fidelidade para clientes VIP.
C) Um conjunto de práticas para garantir que as apostas sejam feitas de forma consciente e segura.
A) Um incentivo para os jogadores gastarem mais.
D) Um código de trapaça em apostas esportivas.
2
Qual das opções abaixo é um sinal de alerta de jogo problemático?
C) Mentir para familiares sobre quanto tem apostado.
A) Apostar apenas nos finais de semana.
B) Controlar o tempo e o valor gasto com apostas.
D) Ler as regras antes de apostar.
3
O que um atendente deve fazer ao identificar um jogador em possível risco?
B) Orientar sobre ferramentas de controle e sugerir suporte ao cliente.
A) Ignorar, pois não é da sua responsabilidade.
D) Bloquear imediatamente a conta do jogador.
C) Oferecer mais bônus para melhorar a experiência.
4
Qual ferramenta abaixo ajuda no controle do jogo?
D) Apostas ilimitadas durante 24h.
B) Acesso a todas as apostas do dia.
A) Chat ao vivo com outros jogadores.
C) Autoexclusão e limites de depósito.
5
Por que o jogo responsável é importante para as empresas?
C) Para liberar bônus com mais frequência.
B) Para fazer com que os clientes apostem todos os dias.
A) Para aumentar a competitividade entre jogadores.
D) Para promover segurança, confiança e evitar problemas com vício em jogos.
6
Qual é o papel da equipe de atendimento no incentivo ao jogo responsável?
B) Identificar comportamentos de risco e orientar o jogador sobre práticas seguras.
A) Oferecer bônus para jogadores que perdem com frequência.
C) Garantir que o jogador aposte o maior valor possível.
D) Deixar o jogador decidir sozinho sem nenhum tipo de orientação.
