Você entende de Direito do Consumidor Online?
Mostre seus conhecimentos sobre direito do consumidor nas compras virtuais com esse quiz rápido!
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1
Qual é o Código que protege os consumidores nas compras online?
Código Civil
Código Penal
Código de Defesa do Consumidor
Código Comercial
2
Como você verifica a segurança de um site antes de realizar uma compra online?
D) Ignorando as políticas de privacidade do site
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
B) Clicando em links suspeitos
A) Verificando se o site possui um cadeado na barra de endereço
3
Quais informações você acha importante verificar antes de finalizar uma compra online?
A) Preço e prazo de entrega
D) Todas as alternativas acima
B) Formas de pagamento
C) Política de devolução e troca
4
O que você entende por direito de arrependimento em compras online?
C) O direito de trocar o produto por outro de igual valor
D) O direito de solicitar reembolso apenas em casos de defeito no produto
B) O direito de arrepender-se da compra a qualquer momento
A) O direito de cancelar a compra em até 7 dias após o recebimento do produto
5
Quais são os prazos para troca ou devolução de produtos comprados pela internet?
B) 15 dias para arrependimento e 90 dias para produtos com defeito
D) 90 dias para arrependimento e 15 dias para produtos com defeito
A) 7 dias para arrependimento e 30 dias para produtos com defeito
C) 30 dias para arrependimento e 7 dias para produtos com defeito
6
Como você identifica possíveis fraudes ou golpes ao fazer compras online?
D) Ignorando as avaliações de outros consumidores
C) Compartilhando informações pessoais sem hesitação
B) Desconfiando de ofertas muito boas para serem verdade
A) Verificando se o site possui certificado SSL
7
O que é necessário para acionar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de uma loja online?
C) Preencher um formulário no site da loja
A) Enviar um e-mail para a loja
D) Todas as alternativas acima
B) Entrar em contato por telefone
8
O que você faria se recebesse um produto diferente do que foi anunciado online?
Entrar em contato com a loja para solicitar a troca ou devolução
Compartilhar nas redes sociais sem tentar resolver diretamente com a loja
Aceitar o produto mesmo que não seja o que foi comprado
Ignorar a situação e não fazer nada
9
Qual é o meio de pagamento mais seguro para utilizar em compras online?
Cartão de crédito
Boleto bancário
Carteira digital (ex: PayPal)
Transferência bancária
10
Qual é a importância de ler e entender a política de privacidade de um site antes de realizar uma compra?
Garantir a segurança das informações pessoais
Todas as alternativas acima
Evitar a necessidade de devoluções
Agilizar o processo de compra
