Vamos ver se você sabe o que é Qualidade na prática!
Café de Valores - Qualidade
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1
O que é qualidade no ambiente de trabalho?
Garantir que os clientes nunca saibam dos erros.
Fazer o mínimo necessário para concluir o trabalho.
Priorizar velocidade em vez de atenção aos detalhes.
Comprometimento em entregar excelência em cada tarefa.
2
Qual é o primeiro passo para garantir qualidade no trabalho?
Focar apenas em seguir as ordens, sem questionar.
Deixar para revisar somente no final.
Fazer tudo rápido para entregar antes do prazo.
Planejar bem cada etapa antes de executar.
3
Por que o feedback é importante para a qualidade?
Não tem impacto direto na qualidade.
É apenas uma formalidade para agradar os clientes.
Serve para criticar o trabalho dos outros.
Ajuda a identificar pontos de melhoria e aperfeiçoar processos.
4
Qual dessas atitudes reflete qualidade no trabalho?
Evitar mudanças no processo, mesmo quando necessário.
Revisar o trabalho antes de entregá-lo.
Deixar as melhorias para a próxima vez.
Ignorar pequenos detalhes, pois eles não importam.
5
O que significa viver a qualidade no dia a dia?
Confiar que a equipe resolverá os problemas depois.
Trabalhar rápido para cumprir prazos, mesmo que com erros.
Apenas garantir que os clientes fiquem satisfeitos.
Buscar excelência em cada ação, independentemente do tamanho da tarefa.
6
Como identificar se você está fazendo um trabalho de qualidade?
Perguntar a si mesmo se está entregando o seu melhor.
Verificar apenas se o cliente reclamou ou não.
Conferir se ninguém percebeu os erros.
Avaliar se o trabalho foi feito sem revisão.
7
Qual destas perguntas você deve se fazer para viver a qualidade no trabalho?
Como posso melhorar meu trabalho hoje?
Qual o jeito mais fácil de terminar a tarefa?
Quem é responsável por corrigir o meu trabalho?
É mesmo necessário fazer com perfeição?
8
Qual é o papel de cada colaborador na qualidade da CM Solar?
Todos são responsáveis por manter e melhorar a qualidade continuamente.
Apenas os líderes são responsáveis pela qualidade.
Só quem trabalha diretamente com os clientes precisa pensar nisso.
Qualidade é responsabilidade do setor de controle.
