Teste de conhecimentos: Comunicação e Serviço Digital
Testa os teus conhecimentos sobre o curso profissional de Comunicação e Serviço Digital! Este quiz foi feito para alunos, curiosos ou futuros profissionais que queiram perceber melhor esta área cheia de oportunidades. Preparado(a) para o desafio?
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1
Qual dessas habilidades é essencial nesse curso?
Mecânica automotiva
Desenho Técnico
Atender clientes de forma digital e eficiente
2
O curso prepara o aluno para trabalhar com:
Engenharia de software
Direito internacional
Comunicação com o público, redes sociais, atendimento digital
3
Um bom atendimento digital exige:
Clareza,empatia e agilidade
Pressa e informalidade
Uso de Gírias
4
O que é “feedback” num contexto de comunicação?
Uma ferramenta de edição de vídeo
A resposta ou opinião que alguém dá após um atendimento ou serviço
Um tipo de promoção
5
O que é o “público-alvo” numa estratégia de comunicação digital?
Os clientes que se quer atingir com a mensagem
Os concorrentes
As pessoas que trabalham na empresa
