Resolvendo Conflitos com Positividade
Esse quiz serve para te ajudar a desenvolver habilidades de resolução de conflitos e comunicação positiva
Anúncios
0
0
0
Anúncios
1
Qual é o primeiro passo para resolver um conflito?
Falar mal da outra parte para os colegas
Ignorar o problema
Tomar uma decisão unilateral
Conversar abertamente sobre o que está acontecendo
2
Como você deve expressar seus sentimentos em uma situação de conflito?
Gritando para ser ouvido
Acusando a outra parte
Usando "eu" em vez de "você" (ex: "Eu me sinto frustrado...")
Mantendo tudo para si mesmo
3
Qual é uma boa maneira de abordar a outra parte em um conflito?
Fazendo ameaças
Ignorando suas preocupações
Com empatia e disposição para ouvir
Com uma atitude defensiva
4
O que você deve fazer se a outra parte não estiver disposta a dialogar?
Forçar a conversa
Tentar entender suas razões e buscar um momento melhor para conversar
Desistir da conversa
Falar com outras pessoas sobre o problema
5
Qual é o papel da linguagem corporal na resolução de conflitos?
É mais importante do que as palavras faladas
Não tem importância, pois o que importa é o que é dito
Deve ser ignorada para evitar distrações
Pode reforçar ou contradizer a mensagem verbal, afetando a percepção do outro
6
Em uma situação de conflito, qual é a abordagem mais eficaz para lidar com emoções intensas?
Reconhecer e validar as emoções, mas redirecionar a conversa para a solução
Reprimir as emoções para manter a calma
Deixar que as emoções dominem a conversa
Ignorar as emoções e focar apenas nos fatos
7
O que você deve fazer após resolver um conflito?
Continuar agindo como antes
Falar sobre o conflito com outras pessoas
Esquecer o que aconteceu
Refletir sobre a experiência e aprender com ela
