Quiz Turma de Vendas - 1° Semestre 2021.
Vamos recapitular um pouco sobre o conteúdo do semestre?
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1
O que é ponto de vendas?
Supermercado
Ponto físico de vendas
Academia
Restaurante
2
Como se conectar com seu cliente?
Fazendo perguntas
Entendendo a necessidade dele
Não preciso, apenas me preocupo com fechar a venda
Não sei
3
Qual é a maior motivação de um vendedor?
Ele mesmo
A satisfação do cliente
Meta batida
O chefe
4
O que é organograma?
um gráfico burocrático
algo não tão necessário na vendas
gráfico da estrutura hierárquica de uma organização social complexa, que representa simultaneamente os diferentes elementos do grupo e as suas ligações.
5
A professora de vendas da Arca é?
Legal
Maravilhosa
Linda
Mais ou menos
6
Qual é a maior qualidade de um vendedor?
Ser competitivo
Bater meta
Saber ganhar
Integridade
7
O que é a missão de uma empresa?
A razão de existir
O alvo da empresa
Não sei
As metas da empresa
8
Indique abaixo qual das atitudes um bom vendedor deve evitar!
Vender soluções
Falar apenas dos produtos que fizerem sentido para o seu cliente
Segue sempre o mesmo script na hora da venda
Saber perder
9
Seu cliente tem muito interesse nos seus produtos mas no momento tem disponibilidade para comprar apenas 2 itens, o que você faz?
Tenta falar com ele outro momento
Pede para conversar uma outra hora e vai atender outro cliente
Tenta entender a necessidade do cliente e oferece os dois produtos mais caro da loja
Ouvir atentamente o cliente para entender o que ele mais precisa no momento
10
O cliente te procurou com um problema sério e você faz o que?
Anota tudo e tenta você mesmo encontrar a solução
Foge do seu cliente e não atende sua solicitação
Ouve tudo o que ele tem para falar e pede para ele voltar outra hora
Anota toda a explicação e chama seu supervisor
11
Selecione a frase correta!
Depois de assinada a venda é hora de correr atrás de outro cliente
Um bom vendedor deve ser flexível e se atualizar a todo momento
Nenhuma das alternativas
Um bom vendedor sempre tem resposta pronta para tudo. O script de vendas tem que ser igual em todas as vendas
12
Para você o que é o pós-vendas?
Mais um processo que devo seguir
É permanecer presente e acompanhar o feedback de seu cliente dia a dia
É responsabilidade da equipe administrativa
13
O que é Scritp de nutrição?
Todas as alternativas
Enviar informações do produto
Enviar promoções apenas
Uma forma de informar e de se relacionar com meu cliente
14
O que um vendedor deve evitar?
Pensar com o próprio bolso
Dar liberdade emocional para o cliente
Personalizar cada atendimento
Tratar o cliente como amigo
15
O que é um script de vendas?
Um passo a passo para orientar os vendedores
Um documento da empresa
Algo que o vendedor precisa evitar
Engessa o vendedor
16
O que é os 4Ps do Marketing?
Praça, Participação de lucros, Preço e Pix
Produto, Pagamento, Preço e Promoção
Produto, Promoção, Preço e Praça
Preço, Promoção, PIX e Praça
17
O que é vendas?
Todas as alternativas
Tudo
Comunicação
Transferência de algo para outra pessoa mediante ao pagamento de um preço estipulado
