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1

Levantar o máximo de informações que puder.
verdadeiro
falso
2

Demonstrar disponibilidade.
falso
verdadeiro
3

Ofereça suporte a todo o momento.
falso
verdadeiro
4

Ouvir o cliente.
verdadeiro
falso
5

Ofereça um ambiente confortável.
falso
verdadeiro