Quiz Aula da Saudade - Senac 2025
Para os alunos formando em técnico em administração
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Qual das seguintes ferramentas é mais utilizada na análise do ambiente externo de uma organização?
c) 5 Forças de Porter
a) Análise SWOT
b) Matriz BCG
d) Diagrama de Ishikawa
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2-A gestão de documentos eletrônicos visa, principalmente:
d) Todas as alternativas anteriores.
b) Aumentar a segurança da informação.
c) Facilitar o acesso e a recuperação de informações.
d) Todas as alternativas anteriores.
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3-Qual etapa do processo de seleção visa avaliar as habilidades práticas dos candidatos?
d) Dinâmica de grupo
b) Entrevista inicial
a) Análise de currículos
c) Testes práticos
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4- O que é inventário de estoque?
a) Um relatório de vendas mensais.
b) Um levantamento dos bens patrimoniais da empresa.
c) Um controle das contas a pagar e a receber.
d) Uma lista de todos os produtos em estoque.
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5- Qual ferramenta é utilizada para analisar o ambiente interno e externo da organização?
b) Análise SWOT
a) Fluxograma
c) Gráfico de Gantt
d) Diagrama de Ishikawa
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Qual a função do orçamento empresarial?
c) Avaliar o desempenho dos funcionários.
a) Controlar o estoque de produtos.
d) Definir as estratégias de marketing.
b) Planejar e controlar as receitas e despesas da empresa.
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Qual o objetivo do plano de cargos e salários?
a) Definir os horários de trabalho dos funcionários.
b) Estabelecer uma estrutura salarial justa e motivadora.
d) Avaliar o desempenho dos funcionários.
c) Controlar a frequência dos funcionários.
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8- O indicador EBITDA (Lucro antes de juros, impostos, depreciação e amortização) é utilizado para:
c) Gerenciar o fluxo de caixa da empresa.
b) Controlar o endividamento da empresa.
d) Calcular o valor de mercado da empresa.
a) Avaliar a rentabilidade operacional da empresa.
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9-A análise de custos ABC (Custeio Baseado em Atividades) permite:
c) Controlar o orçamento empresarial.
d) Avaliar o desempenho dos funcionários.
a) Calcular o ponto de equilíbrio da empresa.
b) Identificar os custos indiretos de cada produto ou serviço.
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10- A estratégia de segmentação de mercado visa:
d) Padronizar os produtos e serviços da empresa.
c) Reduzir os custos de marketing.
a) Aumentar o volume de vendas para todos os clientes.
b) Identificar e atender as necessidades de grupos específicos de clientes.
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11- O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta utilizada para:
c) Gerenciar o relacionamento com os clientes.
a) Gerenciar o estoque de produtos.
b) Controlar o fluxo de caixa.
d) Realizar a contabilidade da empresa.
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O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é utilizado para:
a) Avaliar o desempenho dos funcionários.
b) Controlar o orçamento empresarial.
d) Realizar a análise SWOT da empresa.
c) Implementar a melhoria contínua dos processos.
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A análise de viabilidade de um projeto integrador deve considerar:
d) Apenas os aspectos socioambientais.
b) Apenas os aspectos técnicos.
a) Apenas os aspectos financeiros.
c) Os aspectos técnicos, econômicos, financeiros e socioambientais.
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Qual dos indicadores abaixo demonstra a capacidade da empresa de honrar seus compromissos a curto prazo?
c) Retorno sobre o patrimônio líquido.
b) Endividamento geral.
d) Margem de lucro líquido.
a) Liquidez corrente.
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Qual das seguintes etapas do processo de recrutamento e seleção tem como objetivo verificar a veracidade das informações fornecidas pelo candidato?
a) Triagem de currículos.
b) Entrevista por competências.
c) Checagem de referências.
d) Dinâmica de grupo.
