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1
Segundo Robert L. Katz, quais são as habilidades gerenciais fundamentais ?
Administrativas, Técnicas, Liderança.
Técnicas, Conceituais, Humanas.
Técnicas, Administrativas, Operacionais.
Técnicas, Operacionais, Executivas.
Planejamento, Organização, Controle.
2
Qual é o elemento principal da administração científica de Taylor ?
Estudo de tempos e movimentos para eficiência produtiva
Produção em massa e padronização
Motivação não financeira e liderança participativa
Impessoalidade e normas formais
Planejamento estratégico para longo prazo
3
Qual princípio da administração de Fayol enfatiza que cada funcionário deve receber ordens de apenas um superior ?
Centralização
Hierarquia
Autoridade e Responsabilidade
Disciplina
Unidade de Comando
4
Sobre a Teoria da Burocracia de Max Weber, qual é a principal vantagem destacada ?
Utilização da racionalidade para alcançar eficiência
Ênfase em relações humanas e motivação
Redução de custos por meio de processos empíricos
Planejamento estratégico para inovação
Produção em larga escala com padronização
5
Qual das alternativas é um exemplo de disfunção da burocracia, segundo Charles Perrow ?
Particularismo, favorecendo interesses pessoais
Resistência à inovação e mudanças
Mecanicismo na execução das tarefas
Hierarquia rígida que dificulta a comunicação
Excesso de formalidade nos processos
6
Na Teoria das Relações Humanas, o que foi concluído a partir dos Experimentos de Hawthorne ?
A atenção dada aos trabalhadores foi o fator que aumentou a produtividade.
As condições físicas do ambiente de trabalho são determinantes para o
desempenho.
A comunicação interna é mais importante do que as condições de trabalho.
A produtividade é maior quando há supervisão rígida.
A motivação financeira é o principal fator de produtividade.
7
O que caracteriza um sistema aberto na Teoria dos Sistemas ?
Isolamento das influências externas na gestão.
Rígido controle hierárquico das operações internas.
Ênfase na padronização e previsibilidade dos processos.
Foco apenas nos recursos internos da organização.
Consideração de fatores externos, como clientes e fornecedores.
8
Qual alternativa descreve corretamente a racionalidade dentro de uma empresa ?
Implementar regras rígidas para evitar mudanças.
Adotar soluções inovadoras sem análise prévia.
Priorizar decisões rápidas em detrimento da análise detalhada.
Focar exclusivamente na redução de custos e aumento de lucros.
Agir com lógica e tomar decisões baseadas em dados concretos.
9
Na Teoria Contingencial, qual é o conceito central ?
As decisões devem se adaptar às condições específicas do momento.
As mudanças devem ser evitadas para manter a eficiência.
A estrutura organizacional deve ser estável e rígida.
A administração deve seguir um modelo único para todas as situações.
A produtividade depende apenas de fatores internos.
10
Qual dos seguintes é um exemplo do pensamento de Henry Ford ?
Uso de métodos científicos para planejamento do trabalho.
Implementação de regras formais para garantir previsibilidade.
Divisão entre planejamento e execução das tarefas.
Produção em linha de montagem com peças padronizadas.
Ênfase nas interações humanas para melhorar a produtividade.
11
Qual é o objetivo principal da administração segundo o conceito de Fayol ?
Criar processos criativos e inovadores.
Planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.
Maximizar os lucros por meio da redução de custos.
Estabelecer um sistema hierárquico rígido.
Implementar mudanças frequentes para adaptar-se ao mercado.
12
Qual das opções abaixo é uma ideia central do Fordismo ?
Foco no treinamento e seleção científica de trabalhadores.
Linha de montagem para produção em massa.
Ênfase na liderança participativa e na satisfação dos funcionários.
Divisão entre planejamento e execução.
Implementação de métodos científicos no trabalho.
13
Qual é uma característica da Teoria das Relações Humanas ?
A produtividade depende exclusivamente de fatores econômicos.
Relações sociais no trabalho impactam diretamente o desempenho.
Regras rígidas garantem o alcance dos objetivos organizacionais.
A hierarquia organizacional deve ser rígida e imutável.
O foco está na produção em massa e na padronização.
14
Segundo Max Weber, a burocracia é vantajosa porque:
Oferece eficiência por meio de normas e regras claras.
Substitui a especialização pelo trabalho generalista.
Foca no bem-estar dos funcionários acima da eficiência.
Promove inovação e criatividade no ambiente de trabalho.
Adota métodos empíricos para solucionar problemas.
15
Qual das alternativas é um exemplo de disfunção da burocracia, segundo Robert K. Merton ?
Excesso de regras que limita a flexibilidade
Indefinição de responsabilidade nas tarefas.
Comunicação eficiente e descentralização.
Particularismo nos interesses organizacionais.
Resistência a mudanças no ambiente externo.
16
Qual princípio de Fayol enfatiza a divisão das tarefas para aumentar a eficiência ?
Unidade de Direção
Divisão do Trabalho
Disciplina
Estabilidade de Pessoal
Centralização
17
O que caracteriza um sistema fechado na Teoria dos Sistemas ?
Há uma visão holística do ambiente organizacional.
A empresa foca na interação com clientes e fornecedores.
A organização se adapta às mudanças do ambiente externo.
O sistema se ajusta conforme as demandas externas.
Apenas os recursos internos da organização são considerados.
18
Qual das alternativas reflete a essência do pensamento de Taylor ?
Foco na liderança participativa e no trabalho em equipe.
Estímulo à criatividade para aumentar a inovação organizacional.
Motivação dos funcionários por meio de recompensas emocionais.
Ênfase na flexibilidade e redução da hierarquia organizacional.
A busca pela eficiência produtiva por meio do método científico.
19
O que significa "tomar decisões de forma racional" dentro de uma empresa ?
Delegar todas as decisões aos níveis superiores da hierarquia.
Focar exclusivamente na redução de custos operacionais.
Tomar decisões rapidamente para garantir resultados imediatos.
Agir com base em suposições para acelerar os processos.
Avaliar riscos e alternativas usando lógica e dados concretos.
20
Qual é a principal conclusão dos Experimentos de Hawthorne ?
Os fatores psicológicos e sociais influenciam mais que os físicos.
A produtividade aumenta apenas com mudanças no ambiente físico.
O treinamento técnico é o único fator relevante para a eficiência.
A padronização das tarefas é o elemento mais importante.
A hierarquia rígida melhora o desempenho dos trabalhadores.
21
Em uma organização, o gestor percebeu que as tarefas estavam demorando muito para serem concluídas devido à falta de clareza na distribuição de responsabilidades. Ele decide implementar um modelo que divida as funções de forma clara e defina uma hierarquia de autoridade. Esse gestor está aplicando os conceitos de qual teoria ?
Teoria da Burocracia
Teoria das Relações Humanas
Administração Científica
Fordismo
Teoria Contingencial
22
Uma fábrica decide implementar uma linha de montagem para reduzir o tempo de produção de cada item. Os trabalhadores passam a realizar tarefas repetitivas e específicas, enquanto os produtos são padronizados. Essa abordagem está diretamente relacionada a qual teoria administrativa ?
Administração Científica
Teoria da Burocracia
Fordismo
Teoria Contingencial
Teoria das Relações Humanas
23
Durante um processo de mudança organizacional, um diretor observa que os funcionários resistem a implementar novos procedimentos. Eles seguem rigidamente as normas existentes e evitam se adaptar às novas demandas. Essa resistência é uma disfunção de qual teoria ?
Teoria da Burocracia
Teoria Contingencial
Administração Científica
Fordismo
Teoria das Relações Humanas
24
Um gerente identifica que sua equipe apresenta baixa produtividade. Ele decide usar uma abordagem científica para estudar os movimentos e o tempo necessário para realizar cada tarefa, buscando a máxima eficiência. Além disso, planeja recompensar financeiramente os melhores desempenhos. Qual é a teoria associada a essa prática ?
Administração Científica
Teoria da Burocracia
Teoria das Relações Humanas
Fordismo
Teoria Contingencial
25
Uma empresa multinacional precisa adaptar suas práticas de gestão às regulamentações locais, cultura e ambiente econômico de cada país em que atua. Para isso, ela evita aplicar um único modelo e adapta sua estrutura às circunstâncias de cada local. Qual teoria sustenta essa abordagem ?
Teoria das Relações Humanas
Fordismo
Administração Científica
Teoria da Burocracia
Teoria Contingencial
26
Em uma pesquisa sobre produtividade, foi observado que, mesmo quando as condições físicas do ambiente de trabalho não mudaram, os funcionários apresentaram melhor desempenho ao perceberem que estavam sendo observados. Essa conclusão está associada a qual experimento ?
Experimentos de Hawthorne
Experimentos de Taylor
Experimentos de Ford
Experimentos Contingenciais
Experimentos de Weber
27
Um gestor quer maximizar os resultados da organização e, para isso, analisa cuidadosamente os dados disponíveis antes de tomar qualquer decisão. Ele avalia alternativas, riscos e impactos no curto e longo prazo. Qual conceito ele está aplicando ?
Liderança Participativa
Administração por Objetivos
Controle Hierárquico
Tomada de Decisão Racional
Planejamento Estratégico
28
Em uma grande organização, um gestor utiliza uma abordagem que prioriza a racionalidade e a previsibilidade, com normas claras e uma estrutura hierárquica bem definida. Embora isso garanta eficiência, alguns funcionários reclamam da rigidez e da falta de autonomia. Esse modelo reflete qual teoria ?
Fordismo
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Teoria das Relações Humanas
Teoria Contingencial
29
Um líder observa que sua equipe está desmotivada. Ele decide implementar práticas para valorizar os colaboradores, como oferecer Feedback positivo, promover o trabalho em equipe e melhorar a comunicação. Essa abordagem está alinhada com qual teoria administrativa ?
Teoria das Relações Humanas
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Fordismo
Teoria Contingencial
30
Um gestor implementa um sistema interno que ignora fatores externos, como mudanças no mercado e na economia, e foca apenas no controle de recursos internos, como máquinas e equipamentos. Essa abordagem está relacionada a qual conceito da Teoria dos Sistemas ?
Sistema Fechado
Sistema Aberto
Sistema Hierárquico
Sistema Integrado
Sistema Funcional
31
Durante uma reunião, o diretor de uma empresa destacou que a organização precisa garantir eficiência por meio da padronização de processos e da especialização dos trabalhadores. Ele argumentou que, com essas medidas, seria possível reduzir custos e aumentar a produtividade. Essa abordagem reflete qual teoria ?
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Fordismo
Teoria das Relações Humanas
Teoria Contingencial
32
Uma gerente percebe que os funcionários de sua equipe não conseguem se comunicar de forma eficiente devido à rigidez da cadeia de comando. Para resolver o problema, ela busca flexibilizar os processos de comunicação. Qual disfunção da burocracia está presente nesse caso ?
Despersonalização das relações humanas
Valorização excessiva das regras
Resistência à inovação
Mecanicismo organizacional
Hierarquia rígida que atrapalha a comunicação
33
Um supervisor identifica que o desempenho da equipe está abaixo do esperado. Ele conclui que a principal causa é a falta de treinamento adequado e decide selecionar e capacitar novos colaboradores de forma mais criteriosa. Essa abordagem reflete qual ideia central de Taylor ?
Divisão entre planejamento e execução
Homem econômico
Estudo de tempos e movimentos
Supervisão funcional
Seleção científica de trabalhadores
34
Uma multinacional enfrenta problemas em uma filial devido à forte concorrência local e a dificuldades culturais. O gestor decide adaptar suas práticas à realidade específica daquela região, incluindo mudanças no modelo organizacional. Essa decisão é fundamentada em qual teoria ?
Teoria da Burocracia
Administração Científica
Teoria Contingencial
Teoria dos Sistemas
Fordismo
35
Uma organização decide implementar um novo sistema de gestão, mas a mudança enfrenta resistência de alguns setores que preferem seguir as normas antigas, mesmo que sejam menos eficazes. Essa situação reflete qual disfunção da burocracia, segundo Robert K. Merton ?
Indefinição de responsabilidade
Particularismo
Valorização excessiva dos regulamentos
Interrupção do fluxo de informações
Resistência à inovação
