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1
O que pode causar o ecrã azul da morte (BSOD) logo após o arranque do sistema operativo?
Teclado desligado
Falha num dispositivo de hardware ou driver incompatível
Placa gráfica desligada
Falta de espaço no disco rígido
2
Se o sistema operativo arranca, mas depois fica muito lento e não responde, qual das seguintes causas é mais provável?
Vírus ou malware a consumir recursos do sistema
Disco rígido sem sistema operativo
Teclado mal ligado
Monitor desligado
3
Após iniciar sessão no sistema operativo, o utilizador não consegue aceder à Internet. Qual pode ser a causa?
Falha na ligação de rede ou configuração incorreta do IP
Sistema operativo não instalado
Falha na BIOS
Placa gráfica avariada
4
O que pode provocar a perda de dados ou ficheiros corrompidos no sistema operativo após um arranque normal?
Falha no teclado
Placa gráfica desatualizada
Desligar o computador sem fazer um encerramento correto
Monitor desligado
5
Se depois do arranque o sistema operativo apresenta mensagens de erro relacionadas com falta de espaço em disco, o que se deve fazer?
Atualizar os drivers da impressora
Trocar a placa-mãe
Apagar ficheiros temporários e programas desnecessários
Desligar o monitor e voltar a ligar
