Inteligente emocional no trabalho
Saiba lidar em momento de pressão na área de trabalho
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1
Se o cliente chegasse de maneira agressiva o que você faria
Tentaria acalmar o cliente
Tratava da mesma forma
Fazer gesto obscenos
2
Se um funcionário/cliente se machucasse dentro da empresa,o que você faria
Manteria a calma, procuraria ajuda o mais rápido possível
Seguir o trabalho e fingir que nada aconteceu
Correr e gritar
3
Se alguém roubasse na loja,e você está vendo o que você faria?
Ajudaria a roubar
Chamaria o supervisor
Fingia que nada estava acontecendo
4
As vendas caíram,e seu supervisor chegou em você e pediu uma ideia de como atraír mais clientes,o que você faria?
Fazer um marketing da empresa
Esperar os clientes virem
Fazer nada
5
Você está repondo um produto e você derrubou no chão ou em algum clientes,qual a melhor solução
Tentaria esconder
Chamaria algum supervisor,ou da área da limpeza
Colocaria culpa na cliente
6
Você está em um ambiente de trabalho e começa a namorar uma pessoa da empresa qual seria suas atitudes junto com sua parceira na empresa
Demostrar afeto de carinho como por exemplo (amor,vida)
Se beijar no ambiente de trabalho
Agir discretamente e com cautela para não misturar o profissional com o pessoal,ou tratar como funcionário normal
7
Duas pessoas começam a discutir de forma violenta e agressiva,o que você faria
Ficava no lado de um só,e críticava o outro
Colocava lenha na fogueira
Tentaria acalmar ambos os lados,e entender o lado de cada um
8
Se o gerente pedisse para você bater uma metaas chegou no dia e não conseguiu colocar,o que você faria
Falaria a verdade e tentava dar o meu melhor na próxima
Não faria nada a respeito
Criava uma discussão,com o gerente
9
Se amigo de trabalho chamasse,você para roubar,mesmo que ninguém soubesse desse acontecido,o que você faria ?
Aceita
Recusava, e avisaria ao supervisor
Não aceita,mas não falaria para ninguém
10
Se alguém te critica de forma agressiva no trabalho,qual seria a melhor reação
Ignorae a crítica e continuar trabalhando sem falar nada
Ficar chateado, pensar sobre a críticadurante o resto do dia e deixar isso afetar seu desempenho
Respirar fundo, ouvir a crítica sem reagir impulsivamente,refletir sobre ela e,se necessário,pedir mais feedback para melhor a situação
