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1
oque é processo de negócio?
politicas, diretrizes, atividades de gestão de processos que define a estrategia da implantação e da evolução do escritorio de processos
correlação de processos de fluxo de trabalho e atividades para a entrega de um produto ou serviço
um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos.
2
oque e governança de processos?
atividades de gestão de processos que define a estrategia da implantação e da evolução do escritorio de processos
correlação de processos de fluxo de trabalho e atividades para a entrega de um produto ou serviço.
politicas, diretrizes, atividades de gestão de processos que define a estrategia da implantação e da evolução do escritorio de processos
3
oque é arquitetura de processos?
correlação de processos de fluxo de trabalho e atividades para a entrega de um produto ou serviço.
atividades de gestão de processos que define a estrategia da implantação e da evolução do escritorio de processos
um processo de negócio é um trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos.
4
oque faz um escritorio de processos?
gerencia processo de negócios, cria meios operacionais, administa processos.
analisa, cria meios operacionais, administa processos, visão sistematica e visão corporativo.
cria uma notação bpmn, analisa, administa processos, visão sistematica e visão corporativo.
5
processo de negócio encaixa em qual area?
bpm
conjunto de objetivo
define processos primarios de suporte
bpmn
6
escritorio de processos encaixa em qual area?
bpm
define processos primarios de suporte
bpmn
conjunto de objetivo
7
arquitetura de processos encaixa e qual area?
define processos primarios de suporte
bpm
bpmn
conjunto de objetivo
8
governança de processos encaixa em qual area?
bpm
define processos primarios de suporte
bpmn
conjunto de objetivo
9
oque e um processo de negocio interno
representa um unico processo de trabalho externo, do qual desconhecemos o fluxo e as atividades.
representa um unico processo de trabalho em que normalmente se mostra toda a sequencia do processo
representa a interação entre dois ou mais entidades de negócio, explicita pelas mensagens trocadas entre essas entidades.
10
oque e um processo de negócio abstrato
representa a interação entre dois ou mais entidades de negócio, explicita pelas mensagens trocadas entre essas entidades.
representa a interação entre dois ou mais entidades de negócio, explicita pelas mensagens trocadas entre essas entidades.
representa um unico processo de trabalho externo, do qual desconhecemos o fluxo e as atividades.
11
oque e um processo de negocio colaborativo?
representa um unico processo de trabalho externo, do qual desconhecemos o fluxo e as atividades.
representa a interação entre dois ou mais entidades de negócio, explicita pelas mensagens trocadas entre essas entidades.
representa a interação entre dois ou mais entidades de negócio, explicita pelas mensagens trocadas entre essas entidades.
12
processo de negócio interno e?
privado
publico
privado
13
processo de negócio abstrato e?
publico
global
privado
14
processo de negócio colaborativo?
publico
global
privado
15
oque são ativades primarias
sao aquelas atividades de apoio que ajudam na execução das atividades primarias
estao relacionadas com a razão de ser da organização.
São as atividades envolvidas na criação do produto ou serviço
16
oque são ativades apoio
estao relacionadas com a razão de ser da organização.
São as atividades envolvidas na criação do produto ou serviço
sao aquelas atividades de apoio que ajudam na execução das atividades primarias
