Gestão de Crise (Relações Públicas)
Uma das principais funções do Relações-Públicas é cuidar e preservar da imagem e reputação de alguma organização. Isso inclui também em pensar estratégias para solucionar crises que podem surgir para essa organização ou figura pública. Responda esse quiz e descubra mais.
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1
1. Qual a melhor alternativa para descrever crise de imagem?
Quando há troca de gestão da empresa
Quando a empresa muda sua sede
Quando uma organização enfrenta uma situação que ameaça sua reputação
Quando a empresa possui prejuízo financeiro
2
Qual a primeira etapa do gerenciamento de crise?
Identificar e mapear riscos e vulnerabilidades
Culpabilizar alguém publicamente
Evitar qualquer tipo de pronunciamento
Criar um novo produto para desviar a atenção
3
Qual dessas alternativas NÃO é uma boa prática em gestão de crise?
Ter um plano de comunicação de crise prévio
Ser transparente e ágil na resposta à crise
Ignorar os comentários negativos até que a crise passe
Monitorar o que está sendo dito nas redes sociais
4
Por que é importante o papel do Relações Públicas em uma crise
Para promover novos produtos durante a crise
Para garantir que todos os envolvidos tenham um discurso coerente e estratégico, e criar um posicionamento para essa organização
Para evitar que a empresa gaste com publicidade
5
O que significa "gestão de crise"?
Ficar atento apenas ao que os concorrentes estão fazendo
Monitorar riscos, criar planos, simular crises antes que elas aconteçam e planejar de forma estratégica caso aconteça uma crise
