Fidelização de cliente
Teste para adquirir mais conhecimento em fidelização de cliente.
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1
Porque é importante fidelizar o cliente?
Para elevar nossa relação com o cliente, e fazer ele voltar sempre que possível para comprar conosco.
Para entender melhor os resultados da loja.
Para fazer o cliente comprar mais.
2
Assinale a dica correta que nos ajudam a fidelizar melhor o cliente:
gerar valor para o cliente
todas as alternativas
ouvir o cliente
relacionamento de confiança
3
Assinale a alternativa CORRETA que nos ajudam a construir uma relação de confiança com o cliente:
chamar o cliente pelo nome
deixar o cliente livre pela loja
perguntar que tipo de acabamento ele prefere.
4
Assinale a alternativa CORRETA que nos ajudam a ficar mais antenados com as tendências de beleza:
ESTAR COM VOZ ATIVA
MOSTRAR AS TENDÊNCIAS PRO CLIENTE
SEGUIR REDES SOCIAIS DE BELEZA
5
Verdadeiro ou falso? Se garantirmos a melhor experiência de compra com o cliente, ele voltará a comprar mais vezes conosco?
Verdadeiro
Falso
