Curso Técnico de Vendas
O Curso Técnico em Vendas forma profissionais capacitados para atuar na comercialização de produtos e serviços, com foco em técnicas de negociação, atendimento ao cliente, estratégias de marketing e gestão de vendas. Ideal para quem busca ingressar rapidamente no mercado com conhecimentos práticos e atualizados.
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1. Qual é o principal objetivo de uma abordagem de vendas bem-sucedida?
Focar apenas no preço do produto
Falar o máximo possível sobre o produto
Entender as necessidades do cliente
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2. O que é um funil de vendas?
Um tipo de promoção usada para atrair clientes
Um relatório financeiro mensal
Um processo que mostra as etapas que o cliente percorre até a compra
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3. O que significa “objeção” no contexto de vendas?
Uma técnica usada para fechar a venda
Um elogio que o cliente faz ao produto
Uma dúvida ou resistência do cliente em relação à compra
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4. Qual das opções abaixo é uma técnica eficaz para fechar uma venda?
Criar senso de urgência, destacando benefícios e prazos
Forçar o cliente a tomar uma decisão imediata
Ignorar as dúvidas do cliente
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5. O que é mais importante em um bom atendimento ao cliente?
Ser insistente até o cliente comprar
Ser educado, ouvir o cliente e oferecer soluções personalizadas
Falar mais do que o cliente para mostrar domínio do assunto
