Conecte seu passado com seu presente para pensar sobre o futuro.
Para quem quer dar um passo para conhecer melhor a si mesmo.'
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1. Qual a informação essencial para a atualização de um cadastro de cliente?
Informações sobre a compra mais recente
Nome completo e dados de contato
Informações bancárias
Número de documentos do cliente
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2. Ao atualizar o cadastro de um cliente, qual dado é mais importante verificar além do endereço?
Número de telefone
Preferência de cor de produto
Nome do pet
Frequência de compras
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3. O que é necessário para validar a atualização de um cadastro de cliente em uma plataforma online?
O preenchimento completo de todos os campos obrigatórios
A comprovação de residência em papel
A assinatura do cliente em um documento físico
A atualização de dados bancários do cliente
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4. O que deve ser feito se o cliente não responder à solicitação de atualização de cadastro?
O cadastro é mantido sem alterações
Deve-se fazer uma nova tentativa de contato após um tempo
O cadastro deve ser automaticamente excluído
O cliente será penalizado com taxas adicionais
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5. Quando se realiza a atualização de dados do cliente, qual é o procedimento correto em relação à privacidade e segurança?
As informações devem ser armazenadas de forma segura e protegidas por medidas de segurança
Não é necessário criptografar as informações, já que são apenas atualizações simples
O cliente pode ter acesso irrestrito a todas as informações armazenadas
A atualização pode ser realizada por qualquer funcionário da empresa sem restrição
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6. Qual é a melhor forma de coletar dados atualizados de um cliente?
Via formulário impresso e enviado por correio
Por meio de um sistema online, com validação de dados em tempo real
Através de uma pesquisa de satisfação realizada por telefone
Através de um contato apenas via WhatsApp
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7. Se um cliente deseja alterar o endereço de entrega no cadastro, qual é o dado principal que deve ser verificado?
O novo endereço completo e a confirmação de entrega
A data da última compra
O nome do cliente no cadastro
O número do cartão de crédito
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8. Quais dados pessoais do cliente devem ser sempre mantidos atualizados para garantir a entrega eficiente de um serviço?
Nome, endereço e telefone
Preferências de compras
Apenas o nome e o CPF
Detalhes sobre a família do cliente
