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1
sobre o processo de administraçao ,descreva o que é planejamento?
planejamento coordena as tarefas administrativas e soluciona elas
planejamento guia as açoes
2
de acordo com processo administrativos ,descreva o que é organizaçao?
organizar é conferir resultados
organizar é estruturar recursos e responsabilidade
3
sobre o processo administratativo ,descreva o que é direçao?diri
é comandar a equipe
direçao é orientar açoes
4
de acordo com processo administrativo,descreva o que é controle?
controlar é criar resultados alcançaveis
controlar é conferir resultados
5
sobre a qualidade total em serviços de enfermagem,o que é qualidade tecnica ?
qualidade tecnica é o serviço prestado ao cliente
qualidade tecnica é o serviço entregue ao cliente
6
sobre a qualidade total em serviços de enfermagem ,o que é qualidade funcional ?
qualidade funcional é o serviço prestado
qualidade funcional é a forma e a interaçao no serviço prestado
7
sobre a qualidade total de serviços de enfermagem o que é qualidade clinica ?
qualidade clinica definida pela equipe de saúde
qualidade clinica definida pelo médico
8
sobre a qualidade total em serviço de enfermagem,oque é qualidade funcional?
qualidade funcional foca no atendimento,comunicação e empatia com o cliente.
a qualidade funcional consite no atendimento e empatia com o cliente
9
sobre a qualidade total em serviço de enfermagem, o que é qualidade economica?
qualidade economica foca nos aspectos financeiros dos serviços de finanças
qualidade economica foca nos aspectos financeiros dos serviços de saúde
10
quais são as determinantes da qualidade de serviços em enfermagem ?
confiabilidade,rapidez,empatia,sensibilidade,segurança e aspectos tangiveis
confiabilidade,tempo,amizade,sensibilidade,segurança e aspectos legais
11
quais são os 7 pecados do serviço?
empatia,pró-atividade,sensibilidade,rapidez,confiança,regrado e pontualidade
apatia,má vontade,frieza,desdem,automatismo,demasiado apego as regras e jogo de responsabilidade
12
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é regulamento?
regulamento define o funcionamento da organização com estabilidade
regulamento define o funcionamento da organizaçao estabelecida
13
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é regime interno?
é uma forma flexivel que define os integrantes da organização
é um documento flexivel que define os integrantes da organização
14
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é organograma?
segundo tagira santos o organograma reflete a interação eo poder na empresa
segundo tajira santos o organograma reflete a comunicação eo poder na empresa.
15
sobre a organização do serviço de enfermagem ,oque é manua de enfermagem ?
é um guia para o funcionamento do serviço
é uma forma de manual para enteder o trabalho
16
cite todas as formas de trabalho
trabalho formal,trabalho voluntario,trabalho home office,cuidado fixo,contrato fixo e cooperativa
trabalho formal,trabalho informal,trabalho autonomo,cuidado domiciliar,contrato temporario e cooperativa
17
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia minima ou auto-cuidado?
é feita para o controle terapeutico de pessoas em recuperação e ambulantes
é voltada ao controle terapeutico de pasciente em recuperação e deambulantes
18
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia intermediaria ?
envolve cuidados especificos e tempo de internação imprevisivel
envolve cuidados epecificos e tempo de internação previsivel
19
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia semi-intensiva?
oferece cuidados continuos as necessidades basicas do paciente
oferece cuidados pontuais as necessidades basicas do paciente
20
sobre a jornada de trabalho descreva , o que é assistencia intensiva?
destinada a pacientes graves com risco de vida e incapacidade de comunicação
destinada a pacientes graves com risco de vida e dificuldade de comunicação
21
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo funcional?
distribuição ocorre de acordo com a demanda
distribuição ocorre de acordo com as tarefas
22
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo integral?
a designação de um ou dois pacientes a uma enfermeira que fara todo o possível atendimento a estes pacientes
a designação de um ou mais pacientes a uma enfermeira que dara todo atendimento a este paciente
23
sobre a escala diaria descreva,oque é um metodo de trabalho em equipe?
a designação de um grupo para todo atendimento durante um turno de serviço
a designação de pacientes para todo atendimento durante um turno de serviço
