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1
Qual é a definição de "administração" segundo o texto?
O processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos.
O ato de controlar os recursos financeiros.
O processo de criar produtos e serviços.
A arte de gerenciar pessoas apenas.
O planejamento estratégico a longo prazo.
2
Segundo Bauman, a teoria serve para:
Expandir a visão sobre todos os aspectos da realidade.
Concentrar a vista sobre alguns aspectos da realidade, borrando o resto.
Eliminar a necessidade de observação prática.
Obter uma visão completamente objetiva da realidade.
Impedir o desenvolvimento de novas teorias.
3
Quais são os quatro tipos principais de decisões no processo administrativo, conforme Maximiano?
Avaliação, estratégia, supervisão e coordenação.
Planejamento, controle, execução e avaliação.
Planejamento, organização, direção e controle.
Análise, supervisão, execução e controle.
Direção, planejamento, operação e supervisão.
4
O que caracteriza os conhecimentos prescritivos em administração?
Eles explicam como as organizações devem ser administradas.
Eles apenas descrevem as organizações.
Eles não possuem aplicação prática.
Eles são universais e não variam entre autores.
Eles ignoram a experiência prática.
5
Quais são os componentes das competências gerenciais?
Apenas conhecimentos e habilidades.
Apenas habilidades e atitudes.
Habilidades e experiência prática.
Conhecimentos, habilidades e atitudes.
Atitudes e formação acadêmica.
6
Como a "direção" é definida no contexto administrativo?
Decisões que acionam recursos, especialmente pessoas, para alcançar objetivos.
Planejamento das atividades financeiras.
Avaliação de desempenho da equipe.
Organização das tarefas em uma empresa.
Controle de recursos e pessoal.
7
O que diferencia os conhecimentos descritivos dos prescritivos?
Os descritivos são universais, enquanto os prescritivos variam entre autores.
Os conhecimentos descritivos explicam o que são as organizações, enquanto os prescritivos explicam como devem ser administradas.
Os conhecimentos descritivos são mais complexos.
Os descritivos são baseados em teoria, enquanto os prescritivos são práticos.
Os conhecimentos descritivos são apenas teóricos.
8
Segundo o texto, o que deve ser feito na fase de "organização"?
Tomar decisões sobre a divisão de autoridade e responsabilidade entre pessoas.
Definir os objetivos da empresa.
Tomar decisões sobre a implementação de estratégias de marketing.
Avaliar o desempenho dos colaboradores.
Criar um plano de ação para as metas de curto prazo.
9
A que se refere o termo "disseminação do conhecimento" no contexto da formação do conhecimento em administração?
A obsolescência do conhecimento.
A prática de se esconder informações.
O processo de avaliação de teorias.
A rejeição de teorias anteriores.
A sistematização e compartilhamento de conhecimentos descritivos e prescritivos.
10
Como a quantidade de conhecimento de um gerente afeta sua atuação?
Diminui a necessidade de supervisão.
Aumenta a possibilidade de conflitos na equipe.
Está diretamente relacionada à capacidade de interpretar a realidade.
Reduz a eficácia do planejamento estratégico.
Não tem impacto na capacidade de liderança.
11
Qual é o princípio que Frederick Winslow Taylor defendia em relação à aceitação de informações?
Confiar na intuição ao tomar decisões.
Nunca aceitar algo como verdadeiro que não se conheça claramente.
Ignorar a dúvida para agir rapidamente
Seguir a maioria sem questionar.
Aceitar tudo o que é popular.
12
Qual era a principal preocupação de Taylor ao dividir dificuldades em parcelas menores?
C) Melhorar a solução de problemas complexos.
Aumentar a complexidade dos problemas.
Eliminar etapas desnecessárias.
Ignorar problemas menos importantes.
Criar mais confusão na análise.
13
Em qual indústria Taylor começou sua carreira como torneiro?
Indústria de Papel.
Indústria de Siderurgia.
Indústria de Bombas Hidráulicas.
Indústria Metalúrgica.
ndústria Automobilística.
14
O que a "Sociedade para a Promoção da Administração Científica" foi criada para fazer?
Divulgar as ideias de Taylor sobre administração científica.
Promover a educação formal em administração.
Aumentar os salários dos trabalhadores.
Criar um sistema de sindicatos.
Propor novas leis trabalhistas
15
Qual dos seguintes problemas foi identificado por Taylor na Midvale Steel?
Tarefas bem definidas para todos os trabalhadores.
Falta de noção clara da divisão de responsabilidades.
Excesso de incentivos financeiros.
Integração eficiente entre os departamentos.
Superprodução nas fábricas.
16
O que caracteriza a primeira fase do sistema de salários proposto por Taylor?
Salários baixos para todos os trabalhadores.
Pagamento fixo independentemente da produção.
Pagamento por peça produzida e divisão de tarefas.
Incentivos apenas para os gerentes.
Ausência de registro do tempo de trabalho.
17
Na segunda fase da administração científica, qual era um dos objetivos principais?
Reduzir o número de trabalhadores.
Aprimorar os métodos de trabalho.
Eliminar o uso de tecnologia nas fábricas.
Diminuir os custos de produção sem treinamento.
Aumentar a burocracia nas indústrias.
18
Qual foi a contribuição de Frank e Lillian Gilbreth para a administração científica?
Foco na organização social dentro das fábricas.
Estudo sistemático dos movimentos necessários para executar tarefas.
Criação de métodos de motivação exclusivamente monetários.
Ignorar a fadiga dos trabalhadores durante a produção.
Desenvolvimento de novos sistemas de pagamento.
19
No contexto da administração científica, o que Taylor entendia por "homo economicus"?
Um trabalhador desmotivado.
Um gerente que não considera os trabalhadores.
Um trabalhador sem incentivos.
Um conceito que ignora a natureza humana.
Um ser humano que age racionalmente em busca de maximização de benefícios.
20
Qual foi uma das técnicas principais da administração científica segundo o texto?
Redução de salários para aumento da produção.
Treinamento empírico dos trabalhadores.
Pagamento fixo para todos os trabalhadores.
Ignorar a padronização de processos.
Estudos de tempos e movimentos.
21
Qual é uma das críticas à administração científica mencionadas no texto?
Aumentar a eficiência provocaria desemprego.
A) Aumentar a eficiência geraria mais empregos.
A administração científica promove o trabalho colaborativo.
A administração científica é uma técnica para aumentar salários.
Ela não impacta a qualidade de vida dos trabalhadores.
22
Qual evento histórico é mencionado como um catalisador para a expansão da administração científica?
A Primeira Guerra Mundial
A Revolução Industrial
O Renascimento
A Grande Depressão
A Segunda Guerra Mundial
23
Em que ano foi fundada a Ford Motor Company?
1903
1908
1920
1914
1891
24
Qual princípio da produção em massa é destacado no texto?
Produção artesanal
Peças padronizadas
Uso de matérias-primas não padronizadas
Trabalho flexível
Produtos diferenciados
25
Como Henry Ford revolucionou a jornada de trabalho em 1914?
Aumentou a jornada para 12 horas.
Reduziu a jornada para 8 horas e dobrou o salário.
Introduziu turnos de 16 horas.
Aumentou o número de dias de trabalho na semana.
Implementou trabalho remoto.
26
Qual método de produção é associado ao conceito de "kaizen"?
Aprimoramento contínuo
Trabalho flexível
Produção artesanal
Desperdício zero
Produção em massa
27
O que caracteriza os trabalhadores no sistema fordista?
Trabalham sem supervisão.
Ficam em uma posição fixa dentro de uma sequência de tarefas.
Alternam entre diferentes postos de trabalh
Realizam múltiplas tarefas.
Trabalham de forma independente.
28
Qual foi uma das inovações introduzidas na linha de montagem de Ford em 1914?
Aumento no número de peças não padronizadas.
Redução do uso de máquinas especializadas.
Introdução de trabalhadores não especializados.
Ciclo de produção de 2 horas.
Ciclo de 1 hora e 22 minutos.
29
Como a administração científica ainda se manifesta nas fábricas modernas, segundo o texto?
Não há mais necessidade de supervisão
O foco é exclusivamente em robôs e automação
Os princípios foram totalmente descartados.
O trabalho é completamente artesanal.
Engenheiros de produção continuam fazendo anotações e desenhando fluxogramas.
30
Qual é uma das características do "Fordismo" segundo o texto?
Trabalho sem especialização.
Fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade.
Produção em pequena escala.
Uso exclusivo de materiais não padronizados.
Personalização extrema de produtos.
31
Quais são as cinco funções da administração conforme descritas no texto?
Planejamento, Execução, Controle, Análise, Desenvolvimento
Planejamento, Organização, Liderança, Controle, Recursos
Coordenação, Direção, Planejamento, Avaliação, Implementação
Planejamento, Organização, Comando, Coordenação, Controle
Comando, Coordenação, Supervisão, Controle, Finanças
32
Segundo Fayol, qual é um dos deveres do administrador?
Assegurar a cuidadosa preparação dos planos e sua rigorosa execução.
Evitar a definição de obrigações
Ignorar as necessidades da equipe
Promover a desorganização para estimular a criatividade
Delegar todas as responsabilidades ao pessoal
33
Qual princípio da administração é descrito como a obediência às normas estabelecidas?
Disciplina
Unidade de comando
Centralização
Equidade
Remuneração
34
O que Fayol entende por "unidade de comando"?
A comunicação deve ser descentralizada
Cada empregado deve receber ordens de múltiplos superiores
A coordenação é feita de forma informal
Todos os empregados devem se reportar ao CEO
Um empregado deve receber ordens de apenas um superior.
35
Qual é a principal preocupação relacionada à "estabilidade dos funcionários" segundo Fayol?
A rotatividade é ruim para a produtividade.
A flexibilidade melhora o ambiente de trabalho.
A mudança constante aumenta a criatividade.
Funciona como uma forma de motivação.
A rotatividade é inevitável em ambientes dinâmicos.
36
De acordo com os princípios de Fayol, o que a "centralização" representa?
O controle absoluto por parte dos gerentes
A eliminação de todos os níveis hierárquicos
A distribuição uniforme de autoridade em todos os níveis
A total descentralização das decisões
Um fenômeno natural, presente em maior ou menor grau, de acordo com as circunstâncias.
37
Qual é um dos objetivos da "divisão do trabalho" segundo Fayol?
Promover melhor produtividade e eficiência.
Aumentar a burocracia
Diminuir a especialização dos funcionários
Criar uma hierarquia rígida
Reduzir o número de gerentes
38
O que Fayol propõe com relação à "remuneração"?
Deve ser exclusivamente baseada em desempenho
Não deve ser considerada um fator motivacional
Deve ser mínima para reduzir custos
Deve ser secretamente ajustada
Deve ser justa e, se possível, satisfazer empregado e empregador.
39
Qual é a ideia central por trás do princípio "espírito de corpo"?
Isolamento de equipes para foco individual
Competição entre os funcionários
Necessidade de manter harmonia e união entre a força de trabalho.
Promoção de líderes autônomos
Encorajamento da rivalidade interna
40
O que Fayol enfatiza sobre "iniciativa"?
É uma tarefa exclusiva dos gerentes
Deve ser desencorajada para evitar erros
O poder de planejar e executar aumenta o zelo e energia do empregado.
A iniciativa é desnecessária em ambientes organizacionais
Deve ser regulada estritamente para manter a ordem
41
Qual foi uma das principais contribuições de Max Weber para a sociologia?
Teoria do Capitalismo
Teoria da Burocracia
Teoria da Psicanálise
Teoria da Evolução
Teoria do Comportamento Organizacional
42
Como Weber define "poder" em suas obras?
Controle absoluto sobre os subordinados
Habilidade de comunicação persuasiva
Capacidade de mobilizar recursos
Capacidade de influenciar as massas
Probabilidade de impor a própria vontade em uma relação social
43
Quais são os tipos de autoridade legítima segundo Weber?
Autoridade social e política
Autoridade divina e autoritária
Autoridade coercitiva e persuasiva
Autoridade econômica e militar
Carismática, Tradicional e Normativa (burocrática)
44
Na teoria da burocracia, como é caracterizada a "autoridade normativa"?
Baseada em tradições e costumes
Baseada em influência social
Baseada em normas, estatutos ou leis
Baseada em acordos verbais
Baseada em características pessoais do líder
45
Qual é uma das disfunções da burocracia mencionadas por Robert K. Merton?
Valorização excessiva dos regulamentos
Flexibilidade nas regras
Eficiência na comunicação
Redução da hierarquia
Inovação constante
46
O que diferencia a autoridade formal da liderança, segundo Weber?
A autoridade formal é baseada em leis, enquanto a liderança é baseada na crença dos seguidores
A liderança é sempre temporária
A autoridade formal é sempre mais influente
A liderança não possui limites geográficos
A autoridade formal depende do carisma do líder
47
Qual é a característica da "sociedade burocrática" conforme a classificação de Weber?
Normas impessoais e racionalidade na escolha de meios e fins
Dominação por líderes místicos
Estrutura familiar e patriarcal
Baseada em tradições e costumes
Liderança carismática
48
O que caracteriza a "autoridade carismática" na teoria de Weber?
Baseada em leis formais
A obediência é devida às características e qualidades do líder
Baseada em regras estabelecidas
Relaciona-se com a tradição familiar
Impessoal e racional
49
Qual dos seguintes autores é considerado prescritivo, assim como Fayol e Taylor, mas não descritivo como Weber?
Robert K. Merton
Max Weber
Henri Fayol
Charles Perrow
Frederick Taylor
50
Segundo a classificação de ações sociais de Weber, qual é uma característica da racionalidade substantiva?
Referente a valores
Completamente irracional
Focada exclusivamente em meios
Enraizada em tradições
Totalmente afetiva
51
Qual foi o principal foco do Experimento de Hawthorne realizado por Elton Mayo?
Avaliação de técnicas de venda
A influência do fator psicológico no desempenho humano
Aumento da produtividade através de maquinário
Análise de custos e eficiência operacional
Melhoria nas condições de trabalho físico
52
Qual é o significado do "Efeito Hawthorne"?
Importância da iluminação no ambiente de trabalho
Efeito negativo de condições de trabalho precárias
Aumento de produção em função de metas claras
Melhora no desempenho devido a incentivos financeiros
Melhora no desempenho influenciada pelo tratamento recebido da administração
53
Segundo as conclusões de Mayo, como o sistema social impacta o desempenho individual?
Grupos sempre produzem mais do que indivíduos isolados
O comportamento do indivíduo é sempre controlado pela administração
O sistema social não tem impacto significativo
O desempenho é totalmente individual e independente do grupo
A lealdade ao grupo pode levar a uma produção abaixo das expectativas
54
Qual é uma das responsabilidades da administração segundo a Escola das Relações Humanas?
Aumentar a carga de trabalho individual
Minimizar a interação social no ambiente de trabalho
Reforçar a hierarquia rígida dentro da organização
Implementar regras rígidas para controle
Fortalecer as relações e a cooperação entre os grupos
55
De acordo com Elton Mayo, qual deve ser o papel do supervisor de primeira linha?
Agir como intermediário entre a administração e os grupos de trabalho
Controlar estritamente as atividades dos trabalhadores
Ignorar as dinâmicas de grupo em favor de resultados individuais
Focar apenas em objetivos financeiros
Ser um autoritário em todos os aspectos da gestão
56
Qual é o tema central da Escola das Relações Humanas no contexto do trabalho?
O entendimento e administração do comportamento coletivo nas organizações
A eficiência dos processos industriais
O estudo de técnicas de gestão do tempo
O desenvolvimento de habilidades técnicas individuais
A maximização de lucros através da gestão de recursos
