Perfil de Liderança
Instruções: Neste exercício, não há repostas certas ou erradas: É apenas um meio de Verificar algumas de suas atitudes em relação ao exercício de sua atividade. A seguir, relacionam-se várias proposições e descrições sobre o trabalho de um Gestor . Para cada afirmação existem 5 (cinco) opções de resposta. Assinale a alternativa que mais se aproxima da sua maneira de pensar.
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1
Ao assumir a gestão de uma equipe com um bom desempenho, o gestor deve:
Verificar o cumprimento das metas, saber sobre possíveis dificuldades, mas interferir somente se houver problema
Promover reuniões periódicas com toda a equipe para acompanhar o desempenho e resolver problemas
Manter uma supervisão rígida com a intenção de evitar a queda de desempenho
Reunir-se individualmente com cada funcionário, informar que irá supervisioná-lo diretamente e colocar-se à disposição para ajudar no que for preciso
Adiar qualquer intervenção, pois, se está tudo indo bem, não há razão para interferir
2
A experiencia ensina que para resolver conflitos entre funcionários, é melhor
Envolver todo o grupo na solução
Analisar o caso diretamente com as partes envolvidas
Usar de autoridade tão logo se constate o problema
Negociar separadamente com cada pessoa envolvida
Esperar que as partes solucionem seus problemas
3
A avaliação é um momento propicio para
Identificar falhas individuais
Mostrar o valor das pessoas na conquista de resultados
Reconhecer a importância da equipe
Aconselhar as pessoas
Divulgar gráficos e tabelas sobre resultados
4
O diretor geral pediu a cada gerente que recebesse um consultor contratado a poucos dias e decidisse com ele a contribuição para melhorar o trabalho, o gerente deve
Reunir-se com o consultor e também com grupos de funcionários para analisar em conjunto a introdução de novas ideias
Ouvir o consultor e informar-lhe que irá refletir sobre o tema antes de tomar qualquer decisão
Receber o consultor para conhecer suas sugestões e dizer-lhe que, como chefe, cabe a você decidir se elas devem ou não serem implementadas
Promover um encontro do consultor com toda a equipe para, em conjunto, debater suas ideias e receber as opiniões dos funcionários
Receber o consultor, elogiar suas ideias, compromete-se com elas e dizer-lhe que irá pensar sobre o momento mais oportuno para colocá-las em prática
5
O papel primordial de um gestor é
Incentivar, delegar e apoiar
Facilitar, permitir e liberar
Mobilizar, contagiar e congregar
Decidir, comunicar e controlar
Consultar, dialogar e persuadir
6
Para ser eficiente, o funcionário deve sentir-se
Apoiado pelo seu grupo ou equipe
Pressionado por critérios de controle e avaliação
Responsável por metas e com certa autonomia para conquistá-la
Apoiado pelos conselhos e ajuda do Gestor
Livre da interferência do Gestor.
7
No ultimo trimestre, o desempenho de um funcionários foi bem abaixo do esperado mais uma vez, ele não seguiu as orientações da empresa. o gestor deve
Relembrar ao funcionário que ele poderá ser responsabilizado se não cumprir as políticas e metas da empresa
Reforçar o controle sobre as atividades diárias desse funcionário e informá-lo sobre as possíveis sanções da empresa
Aconselhá-lo a cumprir as metas para evitar problemas futuros
Reunir-se com toda a equipe para debater o problema de desempenho e obter sugestões para solucioná-lo
Procurar conhecer melhor as dificuldades do funcionário, possíveis adversidades em seu trabalho, e definir as opções para melhorar o seu desempenho.
8
O funcionário que mais incomoda é o
Provocador de conflitos que exigem a interferência do Gestor
Contestador contumaz das orientações do Gestor
Irresponsável quanto a suas metas e resultados
Individualista e opositor ao trabalho em equipe
Avesso ao diálogo e à harmonia com o Gestor.
9
O que mais prejudica a função de gestor é
Ser obrigado a interferir em conflitos entre subordinados
Ter a autoridade contestada
Ter funcionários negligentes em relação às suas tarefas
Ter desunião no grupo
Fracassar nos seus diálogos com os funcionários.
10
Um trainee que concluiu seu estagio há pouco tempo foi efetivado na empresa. no entanto, após a efetivação, seu desempenh0 deixou a desejar. o gestor deve
Relembrar ao jovem, em conversa amistosa, que ele deve se dedicar com mais afinco para não perder aquela oportunidade
Reunir-se com o funcionário para saber de suas dificuldades e Verificar possíveis insuficiências do Treinamento
Melhor não interferir nesse momento: deve ser simples falta de experiência, que o tempo resolverá naturalmente
Dizer ao funcionário que lhe dará somente mais uma chance e Relembrar-lhe novamente a natureza das tarefas e as metas
Reunir-se com a equipe e solicitar a ajuda de todos para o jovem recém-admitido
11
Para garantir respeito dos subordinados, é importante que o gestor
Guarde certa distância para preservar a autoridade
Ouça cada funcionário sobre as decisões de trabalho
Deixe-os mais livres das interferências do Gestor
Incentive-os e os apoie em suas iniciativas
Faça-os constituir uma equipe
12
A melhor imagem de um gestor seria a de uma pessoa
De autoridade e boa supervisora de todas as atividades
Saiba em mesclar rigor e bondade
Incentivadora de um espírito de equipe
Capaz de delegar e promover a iniciativa dos funcionários
Capaz de preservar a individualidade de cada funcionário.
13
Uma funcionária apresentou ideias para melhorar o desempenho: alterar tarefas alheias e modificar procedimentos recentemente introduzidos pela chefia, o gerente deve
Determinar-lhe que se atenha às suas funções, não interfira no trabalho alheio, frisando que mudanças de procedimentos são prerrogativas da gerência
Dizer-lhe que compreende suas posições, mas que ela não deve invadir a área de outros, sobretudo no que se refere aos procedimentos determinados pela chefia
Compartilhar com o grupo as novas propostas e pedir que todos as examinem
Agradecer as sugestões e examinar com a funcionária as novas ideias para avaliar suas vantagens e desvantagens
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Dizer-lhe que irá pensar com calma sobre o assunto, pois o momento não é o mais oportuno
14
Diante de um problema grave, a habilidade na gerencia se demonstra pelo saber
Interpretar rapidamente a situação e decidir pelo melhor caminho
Deixar aos diretamente envolvidos no problema a busca da solução
Agregar os responsáveis, Gestores e técnicos, na busca da solução
Ouvir individualmente as pessoas para conhecer os Fatos
Envolver todos os funcionários na busca da solução.
15
A gerencia se exerce melhor com
Determinações e ordens escritas
Estímulos à participação das pessoas
Aconselhamento constante aos funcionários
Incentivo e apoio à iniciativa aos funcionários
Supervisão e controle do Gestor.
