Treinamento Field Support
Teste Field Support, procedimentos Field
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1
O que consiste um Falso noshow
Passageiro Alega embarque no seu voo de ida e a volta cai
Passageiro alega que deixou seus trechos em aberto
Perda do voo de ida e a volta cai
Passageiro não alega embarque no seu voo de ida e a volta cai
2
O que consiste um Noshow voluntario?
Deixar os trechos em aberto
Quando é informado que não utilizará seu voo de ida, mas utilizará a volta
3
É possível solicitar reembolso do trecho da IDA em caso de Falso noshow?
Não
Sim
4
Em um Noshow voluntario devemos deixar o trecho de IDA em OK?
Depende da consulta do ADM
Sim
5
É possível pontuar em caso de Falso noshow?
Não
Sim quando é confirmado o Falso noshow de acordo aos processos retroativos
