SOFT SKILLS - ANTERA DESENVOLVIMENTO
Sobre a palestra de hoje (20/02) - soft skills
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O QUE É SOFT SKILLS?
Habilidades Técnicas
Habilidades flexiveis
Habilidades Comportamentais
Empatia
2
QUAL A PORCENTAGEM DE FRACASSO DOS COLABORADORES PELA FALTA DE SOFT SKILLS?
90
98
12
89
3
QUAIS SOFT SKILLS FORAM TRABALHADAS HOJE?
FLEXIBILIDADE E HABILIDADES
COMUNICAÇÃO E EMPATIA
COMPETÊNCIA E HABILIDADES
RESILIÊNCIA E EMPATIA
4
UMA PESSOA RESILIENTE FOCA SUA ENERGIA EM:
PERFECCIONISMO
SOLUÇÃO
COMUNICAÇÃO
RESISTÊNCIA
5
EMPATIA PODE SER DEFINIDA COMO:
DAR OUTRO PONTO DE VISTA MAIS POSITIVO
ESCUTAR ATENTAMENTE E ACOLHER O PRÓXIMO
DAR OPINIÃO SOBRE O QUE O OUTRO ESTÁ SENTINDO
TENTAR ENCONTRAR UMA SOLUÇÃO PARA O PROBLEMA DO OUTRO
