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1
Cobre somente risco parcial em casos de colisão, incêndio, roubo ou perda total, sendo obrigatória a participação do Locatário.
Proteção a pneus e vidros
Proteção a ocupantes e Terceiros - POT
Proteção Completa - PC
Proteção Parcial - PP
2
Qual o nome da proteção que garante a cobertura para vidros dianteiro, traseiro e laterais.
Proteção a pneus e vidros
Proteção super zero - PSZ
Proteção completa
Proteção a vidros
3
Cobertura para o veículo locado e seus ocupantes e para terceiros e seus ocupantes com isenção do pagamento das avarias.
Proteção Super Zero - PSZ
Proteção De Dados (LGPD)
Proteção De Avarias - PA
Proteção Completa - PC
4
Acontece automaticamente quando o cliente não comparece para abertura do contrato no período de 2 horas do após a data e horário da retirada.
Recusada - REC
Cancelada - CAN
No Show - NSH
Confirmada - CFA
5
A Unidas disponibiliza aos clientes CNPJ que possuem um acordo comercial, até três formas de faturamento/pagamento, onde o cliente pode escolher seu formato durante o cadastro da reserva. Selecione a alternativa correta.
Voucher Fechado, aberto e apresentação
Voucher locação, dinheiro e PIX
Voucher apresentação, fechado e Pré-pago
Voucher aberto, apresentação e boleto
6
Representa as condições comerciais da locação, podendo ter variações no preço das diárias, produtos e serviços, franquia de quilometragem e condições de pagamento.
Proteções
Velóe
Tarifa
Voucher
7
É o valor que poderá ser cobrado do Locatário, quando a devolução do veículo alugado ocorrer em loja diferente da de retirada do veículo.
Taxa de retorno
Taxa de lavagem
Unidas Pass
Km Extra
8
É o documento que identifica cada locação realizada, o qual é impresso contendo os dados do veículo alugado, preços, prazo e demais condições contratadas.
RA (demonstrativo de contrato)
Extrato de cobrança
Nota de debito
Voucher
9
Este tipo de voucher irá faturar apenas os itens relacionados na reserva, ficando o condutor/preposto responsável pelo pagamento dos itens extras e contratados na retirada do veículo.
Apresentação
Fechado
Aberto
Cartão
10
INV05 é um voucher fechado assim como o voucher FPA
Verdadeiro
Falso
11
O voucher apresentação é o tipo de voucher que irá faturar todos os itens relacionados na reserva e no contrato de locação.
Falso
Verdadeiro
12
Locação com voucher FPA, de quem serão cobradas as multas da locação?
Agência
Papa Francisco
Preposto/Condutor
Faturado
13
Qual é o valor da hora extra?
Representa 1/6 do valor da diária
R$ 1,00
O cálculo é realizado conforme proteção contratada
Depende da quantidade de infrações cometida pelo cliente.
14
Caso o cliente realize uma reserva para locação LP (Mensal), porém devolva o veículo antecipadamente (antes do 30 dias) a tarifa deve flexibilizar para tarifa CP, exceto para locações de agências.
Falso
Verdadeiro
15
Quais são os status de um contrato?
Cadastrado, Aberto, Fechado, Emitido, Cancelado
Cadastrado, Aberto, Fechado, Substituição, Migrado
Cadastrado, Aberto, Fechado, Substituição, Cancelado
Cadastrado, Aberto, Fechado, Cancelado
16
O extrato de cobrança são emitidos automativamente pelo CNPJ da Matriz em BH.
Falso
Verdadeiro
17
Sempre enviamos a notificação da multa para o cliente aprovar a cobrança e só depois desta aprovação emitimos a ND
Verdadeiro
Falso
18
ND emitida por sinistro sempre haverá a descrição da cobrança e as fotos das avarias para evidênciar a cobrança.
Falso
Verdadeiro
19
Todas as tarifas NAC são flexíveis independente do voucher e grupo contratado.
Falso
Verdadeiro
20
Qual o prazo para receber o estorno da caução?
Estorno automático em 15 dias ou realizado manualmente pela loja
Estorno automático em 60 dias ou realizado manualmente pela loja
Estorno automático em 30 dias ou realizado manualmente pelo faturamento
Estorno automático em 30 dias ou realizado manualmente pela loja
21
Posso viajar para o exterior com um veículo Unidas?
Não é permitido cruzar a fronteira para a Argentina porque estamos chateados devido ao fato deles terem sido campeões mundiais
Não é permitido cruzar a fronteira do Brasil utilizando um veículo alugado, podendo ocorrer a perda do direito de utilização da Proteção contratada.
Sim, é permitido cruzar a fronteira apenas em caso de o Brasil sofrer um ataque zumbi e o cliente sinta a necessidade de fugir para outro país
Sim, pois a partir do momento em que o contrato é assinado o cliente tem total autonomia para utilizar o veículo como bem entender.
