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1
O que é uma gôndola?
Prateleiras
Ilha flv
Padaria
Açougue
2
O que é FLV
Fruta lateral e Vertical
Legumes, Frutas e Verduras
Faca, lixo e Verduras
Frutas, Legumes e Verduras
3
O que é PDV?
Ponto de Vista
Ponto de Venda
Ponto de Veraneio
Ponto de Vassoura
4
O que o jovem aprendiz não pode fazer no supermercado?
Não pode subir em escadas, não usar faca, não exagerar no peso.
Não entrar no depósito, não usar faca e não jogar lixo no chão.
Não entrar no depósito, não usar uma empilhadeira e não jogar lixo no chão.
Não voar no mercado, não comer os produtos e não fazer drift com o carrinho.
5
O que é um bom trabalho em equipe?
Colaborar Coletivamente, ter cooperação e entender a diversidade humana.
Fazer o que quiser, obedecer o chefe e não ter senso.
Ter senso, trabalhar em equipe e consumir produtos da loja.
Fazer tudo o que o cliente pede, insistir na venda e sair para fora do ambiente de trabalho.
6
O que é Competência(CHA)
Correr, Habilidade e Ação
Carreira, herro e Abilidade
Conhecimento, habilidade e atitude.
É um produto do supermercado.
7
O que fazer quando o cliente pede a localidade de um produto?
Sempre pedir ao gerente e mandar o cliente procurar o produto pelo supermercado!
Comunicar ao RH.
Ignorar o cliente.
Tentar ajudar com o máximo de educação para evitar a desistência da compra.
8
Quais o ítens corretos para a proteção do funcionário?
Capacete, Luva de Pedreiro e Chuteira de Cravinhos.
Calça ou Short, Boné e EPI e Uniforme.
Correntinha, Capacete e Calça Jeans.
EPI'S Calça Jeans, Uniforme e Crachá.
