Liderança para profissionais da saúde
Quiz relacionando a liderança de farmacêuticos no ambiente da farmácia!!
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1
Qual imagem o farmacêutico deve transmitir no ambiente da farmácia?
Relação interpessoal, responsabilidade com os clientes, missão e responsabilidade, imagem propriamente dita;
Relações interpessoais, responsabilidade técnica, missão e normas, imagem propriamente dita como autoridade;
Relações interpessoais dos farmacêuticos, responsabilidade técnica, missão e responsabilidade, imagem autoritária;
2
Quais características representa a imagem propriamente dita de um farmacêutico??
Apresentação pessoal, vestimenta e identificação pessoal, postura, linguagem corporal, comunicação, interação com a equipe de trabalho;
Apresentação pessoal, vestimenta e identificação pessoal, linguagem inadequada, gestos e expressões, comunicação, interação com cliente e equipe;
Apresentação pessoal, vestimenta e identificação pessoal, postura, conhecimento técnico, comunicação, interação com a equipe de trabalho;
3
Quais habilidades é necessário para ser um farmacêutico 7 estrelas??
Prestador de serviço, habilidades para tomar decisões, comunicador, líder, gerente, educação continuada, mestre;
Prestador de serviço, habilidades para tomar decisões, comunicador, responsável técnico, líder, assistência farmacêutica, conhecimento de medicamentos;
Prestador de serviços, habilidades para tomar decisões, gerente, capacidade, conhecimento técnico, comunicação, resiliente;
4
Qual a responsabilidade do farmacêutico com as boas práticas farmacêuticas na drogaria??
Estabelecer as boas práticas e padronizar os procedimentos técnicos, uma vez que é o profissional responsável pelo cumprimento das normas legais.
Estabelece as boas práticas e tornar todas as atividades da loja padronizadas, permitindo o descumprimento das mesmas, pois o dono é o responsável.
Estabelecer as boas práticas e tornar todas as atividades e procedimentos técnicos aceitos pela equipe de trabalho, uma vez que esse profissional é o único responsável por tudo que acontece.
5
Quais as responsabilidades técnicas e legislações vigentes que é de responsabilidade do farmacêutico??
AFE, licença e alvará sanitário, certidão de responsabilidade técnica , manual de boas práticas farmacêuticas, ambiente da farmácia sujo, ter conhecimento técnico sem conhecer as RDCs, dispensação de medicamentos controlados;
AFE, licença e alvará sanitário, certidão de responsabilidade técnica, sngpc, dispensação de controlados, conhecer as RDC, deixar que os atendentes possam dispensar sem visto do farmacêutico, não conferir a validade dos medicamentos de controle especial;
AFE, licença e alvará sanitário, certidão de responsabilidade técnica, manual de boas práticas farmacêuticas, sngpc, controle de estoque de medicamentos controlados, dispensação de medicamentos controlados;
6
Quais as principais legislações que você farmacêutico precisa conhecer??
RDC 44/98, lei federal 13.021, resolução CFF 577/2013, resolução 596/2013;
RDC 44/2009, lei federal 13.204, resolução CFF 577/2000, resolução CFF 596/2014;
RDC 44/2009, lei federal 13.021, resolução CFF 577/2013, resolução CFF 596/2014;
7
O que influencia o cliente escolher a sua farmácia?
Prazer em ficar dentro da farmácia, atendimento excelente, promoções, ambiente limpo e arejado, melhor preço que a concorrência, atendente simpático, lugar que transmita confiança e felicidade para suas compras, vantagens e descontos em todos os produtos.
Prazer em ficar dentro da farmácia, atendimento excelente, melhor preço, ambiente tranquilo para suas escolhas, lugar e transmita confiança e diferencial, vantagens e promoções;
Prazer em ficar dentro da farmácia, atendimento excelente, ambiente que seja tranquilo para suas escolhas, lugar que transmita confiança e felicidade para suas compras, quais as vendagens e o diferencial que ele encontra na nossa loja,
8
Qual o papel do gerente na farmácia?
O gerente é quem direciona e garante a execução dos processos e estratégias.
O gerente é quem direciona a equipe, impondo as regras internas e a execução dos processos.
O gerente é o responsável pela loja e pela equipe, direcionando somente quando há uma necessidade ou um direcionamento do coordenador, executando os processos.
9
Tríplice dos processos dentro da farmácia??
Mapear e escrever, treinar e garantir a execução, acompanhar e melhorar;
Mapear e escrever, treinar e deixar fazer, acompanhar e apontar os erros;
Treinar e padronizar, escrever e deixar visível, acompanhar e monitorar;
10
Quais as principais competências comportamentais de um farmacêutico?
Comunicação eficaz, inteligência emocional, liderança inspiradora, colaboração e trabalho, adaptabilidade, habilidades técnicas;
Comunicação eficaz, inteligência , liderança autoritária , colaboração, e trabalho, adaptabilidade, habilidades técnicas;
Comunicação, inteligência emocional, liderança inspiradora, colaboração somente quando tiver a ajuda, adaptabilidade, habilidades, postura ética, motivação.
