Empatia: a arte de se colocar no lugar do outro
Empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, emoções e perspectivas, mesmo que não se esteja passando pela mesma situação. Diferente de sentir pena ou apenas simpatizar, a empatia envolve uma conexão emocional mais profunda, permitindo uma escuta genuína e respeitosa. Ela é fundamental para o desenvolvimento de relações saudáveis, para a convivência em sociedade e para a promoção de atitudes mais humanas, solidárias e inclusivas. Além disso, a empatia pode ser desenvolvida e fortalecida por meio da educação, do diálogo e da autorreflexão.
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1
Se uma atendente lhe entregasse um troco errado, o que você faria?
Sai da loja sem devolver o troco errado
Aviso a ela(e) e devolvo
Finge que nada aconteceu e só aceita o dinheiro
2
Alguém próximo a você parece triste, mas não quer falar sobre o assunto. Oque você faz?
Insisto até que a pessoa me conte o que está acontecendo
Respeito o silêncio dela e deixo claro que estou disponível para conversar
Ignoro, pois se ela não quer falar, não é problema meu
3
Um colega comete um erro em um trabalho em grupo. Oque você faz?
Crítico na frente de todos para que ele aprenda
Converso com ele em particular e ofereço ajuda
Finjo que não vi para evitar conflitos
4
Uma pessoa compartilha uma dificuldade que você nunca enfrentou. Você:
Diz que ela está exagerando
Tenta ouvir com atenção e se coloca no lugar dela
Muda de assunto para evitar climão
5
Um amigo está irritado e desconta em você. Como você reage?
Revida com a mesma energia
Tenta entender o que está acontecendo antes de julgar
Se afasta permanentemente sem conversar
6
Alguém diz que está sobrecarregado com o trabalho. Você:
Diz que todo mundo está assim e que ele deve aguentar
Pergunta como pode ajudar ou sugere uma pausa
Ignora e segue com suas tarefas
7
Uma criança começa a chorar em um transporte público. Você:
Fica irritado e julga os pais mentalmente
Tenta manter a calma e entende que crianças tem suas emoções
Muda de lugar imediatamente
8
Você ouve alguém falando sobre um tema que te incomoda. Oque você faz?
Interrompe agressivamente para discordar
Ouve com atenção e expressa sua visão com respeito
Sai da conversa sem dizer nada
