Superendividamento
Esse quiz tem o objetivo de desafiar seus conhecimentos sobre o superendividamento.
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1
O que significa superendividamento?
Ter qualquer dívida ativa no nome.
Não conseguir pagar as dividas sem comprometer o mínimo existencial.
Estar inadimplente por mais de 90 dias.
Ter mais de 3 empréstimos em bancos diferentes.
2
Quem é protegido pela Lei de Superendividamento?
Pessoa jurídica de direito privado.
Qualquer empresa de pequeno porte.
Consumidor pessoa física de boa-fé.
Apenas aposentados e pensionistas.
3
Não podem ser consideradas causas de Superendividamento.
Uso inadequado das linhas de crédito disponíveis.
Concessão de crédito sem a devida análise.
Força maior (enfermidade, falecimentos, desemprego, etc)
Impossibilidade de arcar com necessidades básicas.
4
Como o colaborador do Sicoob deve agir ao identificar um cooperado superendividado?
Negar qualquer tipo de renegociação.
Atuar com escuta ativa, empatia e oferecer soluções viáveis.
Transferir imediatamente o caso para o Banco Central.
Oferecer mais crédito para aliviar a situação.
5
No giro de Carteira quais pontos devem ser considerados na busca de evitar o superendividamento dos nossos associados?
Fazer análise realista do associado, levando em consideração que os limites devem ser sempre acompanhados e readequado.
Utilizar as ferramentas necessárias para realizar venda consultiva e ofertar ao associado o máximo de produtos que conseguir.
Retirar todos os limites dos associados que apresentem redução da renda mensal.
Ofertar o máximo possível de produtos e serviços para o associado de alta renda.
