O Quiz do Gestor Completo
Este quiz desafia seus conhecimentos nas 4 áreas essenciais de qualquer empresa: Gestão de Pessoas, Marketing, Gestão Financeira e Gestão Estratégica. Será que você é um gestor completo? Descubra agora e compartilhe seu resultado!
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1
De acordo com a "Barreira da Visão" apresentada no material, qual é a porcentagem aproximada de funcionários que entendem as estratégias da empresa?
Cerca de 5%
Cerca de 25%
2
O Modelo MEG propõe uma visão sistêmica da organização. Isso significa que:
Todas as partes da organização estão interligadas e devem funcionar de forma integrada.
A empresa deve focar apenas nos resultados financeiros.
3
Um dos fundamentos do MEG é a "Cultura da Inovação". O que isso implica?
Manter sempre os mesmos processos para evitar riscos.
Criar um ambiente favorável à criatividade e à implementação de novas ideias.
4
No Modelo MEG, a "Retroalimentação" refere-se a:
Ignorar os resultados obtidos para seguir rigidamente o plano original.
Usar informações dos resultados para corrigir e melhorar continuamente a estratégia.
5
Qual é um dos principais erros que micro, pequenas e médias empresas cometem em relação à estratégia, segundo o material?
Possuir um planejamento estratégico muito detalhado.
Não possuir um planejamento estratégico formal.
6
De acordo com o material, a socialização de novos colaboradores nas empresas deve ser semelhante aos trotes universitários, para testar a resiliência do funcionário.
Falso
Verdadeiro
7
Um dos métodos de integração mencionados é a "Escolha de Tutor", que deve ser sempre o superior imediato, sem exceções.
Verdadeiro
Falso
8
No método de integração por "Equipe de Trabalho", a adaptação é facilitada porque os colegas estão no mesmo nível hierárquico. a) Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
9
O programa de integração formal deve incluir apenas informações sobre benefícios e salários, ignorando aspectos culturais da organização.
Verdadeiro
Falso
10
Um dos objetivos do programa de integração é reduzir a rotatividade, especialmente nos primeiros 90 dias de trabalho.
Falso
Verdadeiro
11
No Brasil, o modal de transporte predominante é:
Fluvial
Rodoviário
12
Na Região Norte do Brasil, o principal modal de transporte é:
Aéreo
Fluvial
13
Nos Estados Unidos, o modal mais utilizado para transporte de cargas é:
Rodoviário
Ferroviário
14
Um sistema de transporte eficiente contribui apenas para o desenvolvimento econômico.
Certo
Errado
15
No Brasil, as ferrovias estão mais concentradas nas regiões:
Sul e Sudeste
Norte e Nordeste
16
O principal objetivo do gestor financeiro é:
Apenas elaborar planilhas de controle
Garantir que a empresa tenha lucro e sustentabilidade
17
Entre as decisões do gestor financeiro estão:
Somente controle de entradas e saídas no caixa
Investimentos, financiamentos e gerenciamento de recursos
18
Se a empresa precisa comprar móveis novos, o administrador deve:
Avaliar se é melhor pagar à vista ou a prazo
Comprar imediatamente, sem planejamento
19
As variáveis externas que influenciam a gestão financeira incluem:
Inflação, juros e câmbio
Apenas o fluxo de caixa interno da empresa
20
O gestor financeiro deve unir:
Conhecimento técnico e habilidades humanas
Apenas domínio de cálculos matemáticos
21
Qual das seguintes características dos serviços refere-se ao fato de que eles não podem ser estocados e seu valor é momentâneo?
Perecibilidade
Intangibilidade
22
A característica que descreve que o serviço é produzido e consumido ao mesmo tempo, sem possibilidade de separação entre produção e consumo, é conhecida como:
Inseparabilidade
Variabilidade
23
No composto de marketing de serviços (8P’s), qual elemento refere-se aos aspectos visíveis do serviço, como local, infraestrutura e layout?
Perfil
Processos
24
Qual dos seguintes aspectos é considerado um dos cinco determinantes da qualidade em serviços, segundo teóricos da área?
Confiabilidade
Industrialização
25
Uma estratégia usada para equilibrar oferta e demanda no setor de serviços, oferecendo preços mais baixos em horários de menor movimento, é conhecida como:
Diferenciação de preços
Serviços complementares
26
Um sistema é formado por:
Um único elemento independente, sem interação
Conjunto de elementos interdependentes que trabalham para um objetivo comum
27
Em relação à adaptabilidade dos sistemas:
Quanto mais especializado, mais fácil será se adaptar a novas circunstâncias
Quanto mais especializado, mais difícil será se adaptar a novas circunstâncias
28
Sistemas físicos e abstratos se diferenciam porque:
Ambos são compostos apenas por equipamentos tecnológicos
Os físicos são compostos por máquinas e objetos reais, enquanto os abstratos são formados por conceitos e ideias
29
Sistemas abertos são caracterizados por:
Não interagir com o ambiente, permanecendo isolados
Interagir com o ambiente, trocando energia e matéria
30
A homeostasia nos sistemas significa:
Incapacidade de se adaptar a transformações do ambiente
Equilíbrio dinâmico interno em face de mudanças externas
31
Qual é a principal vantagem do modal marítimo no transporte internacional?
Baixo custo por tonelada
Rapidez
32
O que define o termo Incoterm® FOB (Free On Board)?
O vendedor paga frete e seguro até o porto de destino
O vendedor entrega a mercadoria a bordo do navio indicado pelo comprador
33
O que é risco cambial do tipo transacional?
Variação cambial entre a data do pedido e do pagamento
Variação cambial que afeta o valor contábil de filiais no exterior
34
Qual é uma das funções de um hub logístico internacional?
Produzir componentes eletrônicos
Consolidar e redistribuir mercadorias para diversos destinos
35
Qual instrumento financeiro permite a venda antecipada de moeda a uma taxa fixada hoje?
Contratos futuros de câmbio
Swap cambial
36
A área de retaguarda (back office) em uma empresa de serviços é caracterizada por:
Atividades invisíveis ao cliente, como suporte técnico e administrativo
Contato direto e intenso com o cliente
37
A área de linha de frente (front office) é responsável por:
Interações diretas com o cliente, como recepção e atendimento
Processos internos de manutenção e organização
38
Nos restaurantes, a área de apoio é representada por:
Cozinheiros e equipe da cozinha
Garçons e maître
39
Em empresas de consultoria, a linha de frente é formada por:
Equipes administrativas que elaboram relatórios internos
Técnicos que atendem os clientes
40
A principal medida de qualidade na área de frente é:
O cumprimento de rotinas padronizadas de produção
O desempenho no atendimento ao cliente
