NORMAS E PROCEDIMENTOS CONTROLE DE ACESSO
VAMOS TESTAR SEUS CONHECIMENTOS SOBRE AS NORMAS E PROCEDIMENTOS DO CONTROLE DE ACESSO /PORTARIA. VAMOS COMEÇAR!!
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TRABALHO NA PORTARIA DE UM CONDOMÍNIO,POSSO RECEBER ITENS PESSOAIS DE MORADORES COMO UM PACOTE/ UMA BOLSA COM ALGUNS OBJETOS PARA ENTREGAR PARA OUTRO MORADOR DO LOCAL OU VISITANTE QUE PASSARÁ PARA PEGAR NA PORTARIA?
NÃO, POIS QUANDO EU RECEBO ALGO DE MORADOR PARA ENTREGAR A OUTRO MORADOR , OU VISITANTE E O ITEM QUE FOI DEIXADO VIR A SUMIR OU SER ENTREGUE A PESSOA ERRADA, A RESPONSABILIDADE SERÁ DE QUEM RECEBEU E CONSEQUENTEMENTE A EMPRESA, NO QUAL ESTÁ SENDO REPRESENTADA PELO FUNCIONÁRIO.
SIM. NÃO CUSTA NADA AJUDAR O MORADOR, JÁ QUE EU CONHEÇO TODOS OS MORADORES, CONHEÇO O MUITO BEM O POSTO.
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PRECISO SAIR E MINHA FILHA ESTÁ SEM A CHAVE DO APARTAMENTO, VOU DEIXAR MINHA CHAVE NA PORTARIA, PORQUE OS PORTEIROS SEMPRE ME AJUDAM. OPS! PARECE QUE ENTREGARAM MINHA CHAVE A PESSOA ERRADA, E AGORA EU E MINHA FILHA ESTAMOS SEM CONSEGUIR ENTRAR EM CASA, E A CULPA É DA PORTARIA OBVIO NÉ QUEM MANDA ELES RECEBEREM ITENS PESSOAIS DE MORADORES, COM CERTEZA A EMPRESA VAI TER QUE ME PAGAR O CHAVEIRO.DIANTE DA SITUAÇÃO EXPOSTA NESTE TEXTO, O QUE VOCÊ COLABORADOR(A) FARIA PARA PREVENIR ESSE INCIDENTE?
SE A EMPRESA ANTERIOR FAZIA ISSO, CREIO QUE NÃO TERÁ PROBLEMA , ATÉ PORQUE EU SOU MUITO RESPONSÁVEL , E NÃO CUSTA NADA AJUDAR A MORADORA, POIS ELA É TAO GENTE BOA, SEMPRE TRAZ LANCHE, REFRIGERANTE.
NÃO RECEBERIA A CHAVE,POIS ALÉM DA RESPONSABILIDADE DE SUMIR ALGO NO APARTAMENTO DO MORADOR E EU SER ACUSADO, EXISTE OUTRO PORÉM QUE É UM ITEM PESSOAL DO MORADOR, E DEVIDO A DINÂMICA DE RECEBIMENTO DE ENCOMENDAS,CORRESPONDÊNCIAS, CONTROLE DE ACESSO, POSSO VIR A ME DISTRAIR E ENTREGAR O ITEM ERRADO.
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QUAIS ATITUDES SÃO CRUCIAIS PARA DISTRAÇÃO DURANTE O PLANTÃO E UM ESTRANHO ADENTRAR O POSTO SEM A DEVIDA IDENTIFICAÇÃO ?
USO DO CELULAR SEM FINS CORPORATIVOS, CONVERSAS, DORMIR E NÃO FAZER O CONTROLE DEVIDO DO ACESSO DE PESSOAIS.
USO DO CELULAR , ESTAR SEMPRE QUE POSSÍVEL VERIFICANDO O MOVIMENTO NO POSTO PELAS CÂMERAS.
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QUAL A ORDEM CORRETA SOBRE O ATEDIMENTO AO VISITANTE?
1-BOA TARDE!
2- NÚMERO DO RG?
3- NOME COMPLETO
4- CASA OU APARTAMENTO QUE IRÁ
5-CONSULTA O SISTEMA PARA VERIFICAR SE TEM ALGUMA LIBERAÇÃO, CASO NÃO, APÓS, FAZER A VERIFICAÇÃO EM LIGAÇÃO AO MORADOR.
6- APÓS O MORADOR FAZER A LIBERAÇÃO, O COLABORADOR DA IMPÉRIO O DIRECIONARÁ EM QUAL QUAL TORRE/ANDAR/OU RUA O MESMO IRÁ.
1-BOA TARDE!
2- QUAL SEU RG?
3- NOME COMPLETO
4- CASA OU APARTAMENTO QUE IRÁ
5-APÓS A VERIFICAÇÃO EM LIGAÇÃO AO MORADOR OU CONSULTANDO O CADASTRO DE MORADORES/ FUNCIONÁRIOS DAS UNDADES.
6- APÓS O MORADOR FAZER A LIBERAÇÃO, O COLABORADOR DA IMPÉRIO O DIRECIONA QUAL TORRE/ANDAR/OU RUA O MESMO IRÁ.
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O LIVRO DE OCORRÊNCIAS DEVERÁ TER QUAIS INFORMAÇÕES E UTILIZADO POR QUEM?
Toda ocorrência ou informação importante, e utilizado por moradores, funcionários , Síndico.
Toda ocorrência ou informação importante, e utilizado somente pelos funcionários da Império, e corpo diretivo, como Gerência, Supervisores e Gestores.
