Desafio das Carteiras: Agentes & Especialistas
O objetivo deste Quiz é dar contexto e instrução para os nossos Especialistas e Agentes quanto à regra de atuação dessas duas forças de vendas da Stone.
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1
Um cliente único transaciona R$ 150.000/mês em débito, crédito e Pix QR Code POS. Quem atende?
Especialista
Agente
2
O que é considerado no TPV Potencial?
Débito, crédito, Pix chave, boleto e wallet
Débito, crédito e voucher
Débito, crédito, Pix QR Code (POS/TEF) e Link de Pagamento
3
Se um cliente movimenta R$ 100.000 em cartão e R$ 120.000 em Pix QR Code POS, quem atende?
Especialista
Agente
4
Um grupo econômico possui 3 lojas: duas com R$ 80.000 cada e uma com R$ 60.000. O TPV somado é R$ 220.000. Quem atende?
Especialista
Agente
5
Um cliente movimenta R$ 90.000 em cartão, R$ 50.000 em voucher e R$ 70.000 em Pix chave. Qual é o TPV Potencial válido?
R$ 160.000
R$ 90.000
R$ 90.000
6
Um cliente tem TPV Potencial de R$ 250.000, mas só aceita transacionar R$ 120.000 com a Stone no início. Quem atende?
Especialista
Agente
7
Um cliente sazonal fatura R$ 1.200.000 em 3 meses, mas fica fechado o resto do ano. Qual TPV considerar?
Média anualizada (R$ 100.000/mês)
Média mensal nos meses ativos
O pico do mês mais alto
8
Em caso de franquia com preço acordado com a franqueadora, quem é responsável pelo atendimento, independentemente do TPV?
Especialista
Agente
9
Uma rede familiar tem 4 lojas com TPV unitário de R$ 60.000. Juntas, somam R$ 240.000. Porém, metade do volume vem de Pix chave. Quem deve atender?
Especialista
Agente
10
Uma rede de franquias tem TPV médio de R$ 55.000/unidade. Existe acordo de preço com a franqueadora. Quem atende?
Agente
Especialista
11
Um cliente movimenta R$ 140.000 em cartão, R$ 40.000 em Pix QR Code e R$ 30.000 em Pix chave. Qual é o TPV Potencial válido?
140.000
210.000
180.000
12
Um grupo econômico tem 5 lojas: Loja A: R$ 70.000 Loja B: R$ 60.000 Loja C: R$ 50.000 Loja D: R$ 40.000 Loja E: R$ 30.000 Total = R$ 250.000, sendo R$ 50.000 em vouchers. Quem deve atender?
Agente
Especialista
13
Um cliente movimenta R$ 190.000 em cartão e R$ 15.000 em Pix QR Code Link, mas diz que só pretende usar R$ 100.000 com a Stone. Quem deve assumir?
Agente
Especialista
14
Uma rede sazonal tem faturamento médio de R$ 600.000 em 6 meses de atividade, mas fica fechada nos outros 6 meses. Qual TPV Potencial deve ser considerado?
R$ 100.000/mês
R$ 600.000/mês
R$ 50.000/mês
15
Um grupo econômico tem 4 lojas de R$ 55.000 cada, mas duas delas aceitam apenas Pix chave como meio de pagamento. Qual é o TPV Potencial válido?
R$ 110.000
R$ 220.000
R$ 165.000
16
Um cliente movimenta R$ 100.000 em débito/crédito, R$ 80.000 em Pix QR Code POS e R$ 40.000 em wallet. Qual o TPV Potencial válido?
R$ 140.000
R$ 220.000
R$ 180.000
