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1
Dois colegas começam a discutir alto na sua frente. Você…
Acalma os ânimos e leva a conversa para outro lugar.
Interrompe e resolve na hora, sem enrolar
Separa para ouvir cada lado antes de opinar.
Faz uma piada para quebrar o clima.
Observa e avalia antes de tomar qualquer atitude.
Chama todos para conversar juntos e buscar um acordo
2
O prazo está estourando e o clima está pesado. Você…
Propõe um mutirão para terminar juntos.
Mostra quem errou e como corrigir.
Pergunta o que aconteceu para entender de verdade
Pede uma pausa para todos respirarem.
Organiza as tarefas de acordo com pontos fortes e urgência
Negocia prioridades com a equipe para chegar a um meio-termo.
3
Em uma reunião, duas pessoas discordam forte. Você…
Sugere um meio-termo
Escolhe o caminho mais rápido e segue com ele.
Dá espaço para cada um falar até o fim
Muda o assunto para algo em comum
Analisa qual ideia é mais viável a longo prazo antes de opinar.
Transforma a discussão em uma negociação para que todos cedam um pouco.
4
Te chamam para resolver uma briga antiga. Você…
Tenta um acordo rápido.
Decide logo baseado no que sabe.
Investiga tudo antes de se posicionar
Cria um momento descontraído antes de falar do problema.
Reúne informações estratégicas para garantir que não volte a acontecer.
Media uma conversa formal com todas as partes envolvidas.
5
Um colega acha que foi injustiçado na divisão de tarefas. Você…
Redistribui de forma equilibrada.
Explica a lógica por trás da divisão.
Conversa em particular para entender.
Cria uma atividade em grupo para equilibrar.
Ajusta a divisão pensando no desempenho futuro.
Propõe trocas para que todos saiam satisfeitos.
